Responsable d’Agence Transport — Pilotage & Service Client

Jubil (France); Lille; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Jubil (France) recherche un Responsable d'agence de transport pour assurer la qualité de service et la performance opérationnelle de l'exploitation. Vous garantissez l'organisation et la supervision des activités selon les exigences clients.

Vous piloterez les plannings, encadrerez les équipes, et progresserez dans une dynamique d'amélioration continue. Maîtrise d'Excel et connaissance des outils logistiques attendues; anglais de base et sens du service client requis.

Qualifications

• Formation en Transport/Logistique ou expérience équivalente.
• Maîtrise d'Excel et outils logistiques.
• Anglais de base et connaissance géographique.

Responsibilities

• Gérer les moyens humains, matériels et financiers nécessaires à l'organisation de l'activité.
• Superviser les plannings prévisionnels d'activité et de ressources.
• Animer et encadrer les équipes.
• Garantir le maintien d'un climat social de qualité et de développement des équipes.
• Construire et entretenir de façon durable une relation client de confiance
• Mettre en place des outils visant à l'amélioration et à l'optimisation de l'activité en corrélation avec les attentes du client,
• Assurer la transmission d'information à sa hiérarchie
• Participer à la réalisation de tableaux de bord de suivi d'activité et de pilotage (KPIs)

Skills

Leadership

Management

Orientation client

Organisation

Réactivité

Flexibilité

Education

Formation Transport/Logistique

Tools

Excel

Job description

Jubil (France) recherche un Responsable d'agence de transport pour assurer la qualité de service et la performance opérationnelle de l'exploitation. Vous garantissez l'organisation et la supervision des activités selon les exigences clients.

Vous piloterez les plannings, encadrerez les équipes, et progresserez dans une dynamique d'amélioration continue. Maîtrise d'Excel et connaissance des outils logistiques attendues; anglais de base et sens du service client requis.