Responsable d'agence transport (H/F)

SAS GS CONSULTANTS; Lille; On-site; EUR 48,000 - 53,000; Full time

Job summary

GS Consultants accompagne un client du secteur transport et logistique en recherche d’un Responsable d’agence transport (H/F) CDI pour piloter l’activité du site près de Lille et garantir la qualité de service.

Vous supervisez environ 60 collaborateurs, assurez le pilotage opérationnel, la performance économique et le reporting à la direction. Profil: 5 à 10 ans d’expérience, maîtrise du transport et de la logistique, sens du leadership et de l’organisation.

Qualifications

• Gestion et pilotage d'une agence transport avec supervision d'environ 60 collaborateurs.
• Maîtrise opérationnelle du transport et de la logistique.
• Capacité d'analyse des résultats et d'optimisation des coûts.
• Forte orientation service client et performance financière.

Responsibilities

• Piloter l’exploitation transport et planifier les tournées.
• Manager les équipes et développer les compétences.
• Assurer la performance économique et la rentabilité.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client.
• Veiller à la conformité et sécurité du site.
• Optimiser les processus et les méthodes de travail.
• Contribuer au développement commercial et à la conquête de nouveaux clients.
• Assurer le reporting et les indicateurs de performance.

Skills

Management opérationnel

Logistique transport

Leadership d'équipe

Analyse rentabilité

Job description

GS Consultants, cabinet de chasse et de recrutement spécialisé dans les métiers du transport et de la logistique, accompagne les talents, des fonctions opérationnelles aux postes de direction, dans leur évolution professionnelle.

Notre client est une société du secteur du transport et de la logistique implantée en France. Dans le cadre de leur développement, il recherche un Responsable d’agence transport (H/F) en CDI pour piloter l’activité du site, garantir la qualité de service et assurer la performance opérationnelle et financière de l’agence situé près de Lille.

Vos missions

Véritable responsable du site, vous supervisez l’ensemble des opérations et encadrez environ 60 collaborateurs (exploitants, dispatchers et conducteurs), avec l’appui de relais managériaux.

• Piloter l’exploitation transport : superviser les opérations quotidiennes, de la réception des marchandises à l’organisation informatique des tournées et à la planification des livraisons.
• Manager les équipes : accompagner les collaborateurs, coordonner les activités et veiller au développement des compétences ainsi qu’à la qualité du climat social.
• Assurer la performance économique : suivre les résultats financiers de l’agence, optimiser les ressources humaines et matérielles et garantir la rentabilité de l’activité.
• Garantir la qualité de service : entretenir une relation de confiance avec les clients et veiller au respect des engagements en matière de qualité et de délais.
• Veiller à la conformité du site : assurer le suivi du bâtiment, des équipements et des obligations réglementaires en matière de sécurité.
• Optimiser les processus : participer à l’harmonisation des méthodes de travail et à l’amélioration continue de l’organisation.
• Contribuer au développement de l’agence : identifier les leviers de croissance et participer, à terme, à la conquête de nouveaux clients.
• Assurer le reporting : suivre les indicateurs de performance, élaborer les tableaux de bord nécessaires au pilotage de l’activité et communiquer les résultats à la direction.

Votre profil

• Vous justifiez de 5 à 10 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Vous disposez d’une solide maîtrise opérationnelle du transport et de la logistique.
• Vous possédez une bonne vision globale de l’activité et êtes capable d’analyser les résultats, de suivre la rentabilité et d’optimiser l’organisation.
• Vous avez une expérience confirmée en management et savez fédérer, accompagner et structurer vos équipes.
• Orienté(e) satisfaction client, vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d’organisation. Votre disponibilité et votre capacité d’adaptation vous permettent de gérer les imprévus et les priorités.

Conditions

• Contrat : CDI - Cadre
• Rémunération : entre 48 000 et 53 000 euros bruts annuels selon profil et expérience
• Durée du travail : 42 heures par semaine, heures supplémentaires structurelles rémunérées
• Travail du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine