Responsable d'Agence SAP — Leadership & Développement

ADHAP; Eysines; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Talentsdici recherche un Responsable d'agence pour piloter l’activité et accompagner une équipe sur le territoire. Vous garantirez la satisfaction des bénéficiaires et assurerez un haut niveau de qualité de service.

Vous dirigerez une équipe de 10 collaborateurs, organiserez les plannings et développerez le portefeuille de bénéficiaires, tout en veillant à l’image et aux valeurs de l’agence sur le terrain.

Responsibilities

• Encadrer, accompagner et fédérer une équipe de 10 collaborateurs.
• Organiser et coordonner les plannings et l'activité de l'agence.
• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et leur professionnalisation.
• Réaliser les entretiens individuels et assurer un suivi régulier de l'équipe.
• Créer une dynamique d'équipe positive, fondée sur la confiance, l'engagement et la qualité de service.
• Gérer les éventuelles difficultés ou situations sensibles avec réactivité et bienveillance.
• Participer activement au développement du portefeuille de bénéficiaires.
• Identifier les opportunités de développement sur le secteur et mettre en oeuvre des actions commerciales adaptées.
• Développer et entretenir les relations avec les bénéficiaires, familles, partenaires et prescripteurs locaux.
• Assurer les rendez-vous d'évaluation des besoins et contribuer à la construction des solutions d'accompagnement.
• Développer la notoriété et l'implantation locale de l'agence.
• Suivre les indicateurs d'activité et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.
• Être garant de l'image et des valeurs de l'agence sur le terrain.

Job description

Talentsdici recherche un Responsable d'agence pour piloter l’activité et accompagner une équipe sur le territoire. Vous garantirez la satisfaction des bénéficiaires et assurerez un haut niveau de qualité de service.

Vous dirigerez une équipe de 10 collaborateurs, organiserez les plannings et développerez le portefeuille de bénéficiaires, tout en veillant à l’image et aux valeurs de l’agence sur le terrain.