Responsable d’Agence Lille – Leadership & Vente (Télétravail 1j/sem)

Nautil; Lille; Hybride; EUR 39 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 1 jour/semaine

Résumé du poste

NAUTIL recherche un(e) Responsable d’agence pour Lille afin de piloter l’activité commerciale et d’accompagner les équipes au quotidien, tout en garantissant un haut niveau de service client. Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous coordonnez l’animation de l’équipe, le développement du chiffre d’affaires et la mise en œuvre des orientations commerciales.

L’agence de Lille compte 6 conseillers et un collaborateur conciergerie, avec un travail hybride et une rémunération fixe entre 38 500€

Qualifications

• Expérience confirmée en management d’équipe dans le tourisme ou un secteur similaire.
• Compétences en vente et relation client.
• Capacité à analyser les chiffres et à proposer des actions d’amélioration.
• Sens du service client et exigence qualité.

Responsabilités

• Encadrer et accompagner les conseillers afin de fédérer l’équipe et favoriser la performance collective.
• Superviser les plannings et anticiper les périodes de forte activité pour garantir une organisation efficace.
• Suivre les performances individuelles et collectives afin d’atteindre les objectifs mensuels.
• Veiller à la qualité de la relation client et accompagner les conseillers dans les dossiers complexes.
• Veiller au respect des process internes et diffuser les bonnes pratiques commerciales.

Connaissances

Management d'équipe

Vente

Relation client

Analyse de résultats

Organisation

Description du poste

NAUTIL recherche un(e) Responsable d’agence pour Lille afin de piloter l’activité commerciale et d’accompagner les équipes au quotidien, tout en garantissant un haut niveau de service client. Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous coordonnez l’animation de l’équipe, le développement du chiffre d’affaires et la mise en œuvre des orientations commerciales.

L’agence de Lille compte 6 conseillers et un collaborateur conciergerie, avec un travail hybride et une rémunération fixe entre 38 500€