RESPONSABLE D’AGENCE (H/F) – CDI – LANEUVEVILLE

Derrey; Nancy; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Gedimat Derrey, agence de Laneuveville-devant-Nancy, recherche un Responsable pour piloter l’agence en tant que centre de profit et développer les activités de négoce de matériaux de construction dans le Grand Est.

Vous dirigerez une équipe d’environ 50 collaborateurs, assurerez la satisfaction client et veillerez à la sécurité et à la qualité de service. Poste dynamique avec autonomie et perspectives d’évolution au sein du groupe familial.

Qualifications

• Management d'équipe et pilotage d'agence
• Développement commercial et fidélisation client
• Connaissance du négoce de matériaux
• Leadership et organisation opérationnelle

Responsibilities

• Développer l’activité commerciale et la relation client en agence et sur le terrain.
• Piloter la performance de l’agence (CA, marge, stocks, coûts) et arbitrer les priorités.
• Manager une équipe d’environ 50 collaborateurs et développer leurs compétences.
• Garantir l’excellence opérationnelle (réception, stockage, commandes, livraisons) et la sécurité.
• Exercer une sécurité rigoureuse et promouvoir les règles internes auprès des équipes et partenaires.

Skills

Management d'équipe

Développement commercial

Négoce matériaux de construction

Leadership opérationnel

Job description

Notre agence Gedimat Derrey de Laneuveville-devant-Nancy, enseigne du Groupe DERREY, est un négoce généraliste de matériaux de construction, avec une activité de spécialiste bois.

La qualité et le service sont au cœur de nos engagements. Notre mission est de conseiller et d’accompagner nos clients tout au long de leurs projets, en proposant des solutions concrètes en matière de construction, d’aménagement et de rénovation, et en répondant efficacement aux besoins des professionnels comme aux envies des particuliers.

Adhérente Gedimat, l’entreprise bénéficie de la puissance de ce groupement national.

– 1er Groupement d’indépendants national de vente de matériaux et de bricolage

– 500 points de vente

– 6 000 collaborateurs

– Des clients professionnels et particuliers

Le Groupe DERREY est une entreprise familiale dynamique et engagée dans le secteur du négoce et de la fabrication de matériaux de construction. Rejoignez une équipe passionnée où les relations authentiques sont valorisées. Nos valeurs, telles que l’esprit de famille, le respect mutuel, la proximité et l’ambition, sont au cœur de notre quotidien depuis plus de 100 ans. Notre mission est d’offrir des produits et des services de qualité pour accompagner nos clients dans leurs projets de construction ou de rénovation au sein de nos 37 sites.

Dans le cadre de la promotion interne de l’actuel titulaire du poste au sein du Groupe, nous recherchons le futur Responsable de notre agence Gedimat Derrey de Laneuveville-devant-Nancy.

Implantée dans le Grand Est depuis 1920, le Groupe DERREY accompagne les professionnels et les particuliers dans leurs projets de construction, de rénovation et d’aménagement.

L’agence de Laneuveville-devant-Nancy réunit une cinquantaine de collaborateurs et couvre un large périmètre d’activités : négoce de matériaux, libre-service, bois et panneaux, showroom, salle de bains et carrelage.

Véritable responsable de centre de profit, vous pilotez l’agence dans toutes ses dimensions.

Votre enjeu sera de consolider la place de l’agence sur son territoire et de développer durablement son activité, en associant conquête de nouveaux clients et fidélisation de la clientèle existante.

Rattaché au Directeur d’exploitation, vous disposez d’une large autonomie pour mobiliser les équipes et conduire les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs.

Vos principales responsabilités

Développer l’activité commerciale

• Vous animez la dynamique commerciale de l’agence. Présent sur le terrain, vous veillez à la qualité de la relation client, développez de nouvelles opportunités et vous assurez de la fidélisation des clients professionnels et particuliers.
• Vous recherchez une satisfaction client durable, conciliant qualité de service, efficacité opérationnelle et rentabilité.

Piloter la performance de l’agence

• Vous pilotez l’agence comme un centre de profit et suivez ses principaux indicateurs : chiffre d’affaires, marge, stocks, productivité, coûts, litiges et qualité de service.
• Vous analysez les résultats, identifiez les écarts et mettez en œuvre les plans d’action nécessaires. Vous arbitre les priorités et veillez à la bonne allocation des moyens humains et matériels.

Manager et faire progresser les équipes

• Vous animez une équipe d’environ 50 collaborateurs intervenant dans des métiers complémentaires.
• Manager de proximité, vous donnez du sens aux objectifs, clarifiez les attentes et animer les routines de pilotage permettant de suivre les priorités et les engagements.
• Vous développez l’autonomie des collaborateurs par la délégation, le feedback et l’accompagnement.
• Vous favorisez la coopération entre les équipes commerciales, administratives et logistiques et veillez au maintien d’un climat social constructif.

Garantir l’excellence opérationnelle

• Vous assurez la bonne coordination des activités de l’agence : accueil et parcours client, vente, réception, stockage, préparation des commandes, gestion des flux et livraison.
• Vous veillez à la fiabilité de l’organisation, à la disponibilité des produits, à la qualité d’exécution et au respect des standards du Groupe.
• Vous identifiez les dysfonctionnements et les irritants rencontrés par les clients ou les équipes, puis conduisez les actions d’amélioration nécessaires.

Porter notre exigence en matière de sécurité

• Vous êtes garant de la sécurité des collaborateurs, des clients, des prestataires et des biens de l’agence.
• Exemplaire dans l’application des règles, vous animez la prévention au quotidien et vous assurez du respect des procédures.

Vous avez impérativement déjà exercé la responsabilité complète d’une agence, d’un centre de profit ou d’une unité opérationnelle comparable, avec une expérience significative du management d’équipes.

Une expérience dans le négoce de matériaux de construction est particulièrement recherchée.

À défaut, vous connaissez nécessairement les exigences d’un environnement de distribution professionnelle associant commerce, gestion des fournisseurs, stocks, flux, logistique, marges et qualité de service.

Vous présentez notamment les qualités suivantes :

• un véritable tempérament commercial et le goût du développement,
• Une bonne maîtrise des leviers de performance économique d’une agence (CA, marges, stocks, productivité, coût et rentabilité),
• un leadership de proximité associant écoute, clarté et exigence,
• une capacité à structurer l’activité et à faire évoluer les pratiques,
• un sens concret de la construction et de l’exécution des plans d’action,
• une aptitude à décider, à arbitrer et à responsabiliser les équipes,
• une capacité à coopérer avec les autres agences et les fonctions support du Groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous prenez la responsabilité d’une agence importante, disposant d’activités diversifiées et d’un potentiel de développement.

La promotion interne de son responsable actuel témoigne des perspectives d’évolution offertes au sein du Groupe.

Vous rejoignez un groupe familial solidement implanté dans le Grand Est, au sein duquel la proximité avec les équipes, la connaissance des métiers et la capacité d’initiative occupent une place essentielle.