Responsable d'agence (H/F)

Gedimat; Nancy; Hybride; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Gedimat Derrey Laneuveville-devant-Nancy recherche un Responsable d’agence pour piloter l’activité, fédérer une équipe d’environ 50 collaborateurs et développer la performance commerciale et opérationnelle.

Vous coordonnez l’accueil, la vente, le stockage et les livraisons, tout en assurant les objectifs financiers, la qualité de service et la sécurité sur le site, au sein du Groupe DERREY et du réseau Gedimat.

Qualifications

• Expérience significative du management d’équipes et de la gestion d’une agence ou unité opérationnelle.
• Capacité à piloter un centre de profit et à analyser les indicateurs clés (CA, marge, stocks, productivité, coûts).
• Forte orientation développement commercial et fidélisation de la clientèle (professionnels et particuliers).
• Maîtrise des leviers de performance économique et du leadership de proximité.

Responsabilités

• Développer l’activité commerciale et assurer la satisfaction client sur le territoire.
• Piloter l’agence comme un centre de profit et suivre les indicateurs clés.
• Manager une équipe d’environ 50 collaborateurs et développer leur autonomie.
• Garantir l’excellence opérationnelle (accueil, vente, réception, stocks, livraisons).
• Veiller à la sécurité des collaborateurs, des clients et des biens de l’agence.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage centre de profit

Développement commercial

Relation client

Logistique et stocks

Description du poste

Notre agences Derrey de Laneuveville-devant-Nancy, enseignes du Groupe DERREY, est un négoce généralistes de matériaux de construction avec une activité de spécialiste Bois.

La qualité et le service sont au coeur de notre engagement. Notre mission est de conseiller et d'accompagner nos clients tout au long de leurs projets, en proposant des solutions concrètes en matière de construction, d'aménagement et de rénovation, et en répondant efficacement aux besoins des professionnles tout comme aux envies des particuliers.

Le Groupe DERREY est une entreprise familiale dynamique et engagée dans le secteur du négoce et de la fabrication de matériaux de construction. Rejoignez une équipe passionnée où les relations authentiques sont valorisées. Nos valeurs, telles que l’esprit de famille, le respect mutuel, la proximité et l’ambition, sont au cœur de notre quotidien depuis plus de 100 ans. Notre mission est d'offrir des produits et des services de qualité pour accompagner nos clients dans leurs projets de construction ou de rénovation au sein de nos 37 sites.

Adhérente Gedimat, l'entreprise bénéficie de la puissance de ce groupement national.

GEDIMAT, c'est :

• 1er Groupement national de distributeurs indépendants de matériaux, de bricolage et de bois
• Près de 60 ans d'expérience
• Plus de 500 points de vente
• 7 000 collaborateurs
• 1 centrale commerciale et 2 plateformes de distribution au service du réseau
• 1 clientèle de professionnels et de particuliers

Vos missions chez nous :

Dans le cadre de la promotion interne de l’actuel titulaire du poste au sein du Groupe, nous recherchons le futur Responsable de notre agence Gedimat Derrey de Laneuveville-devant-Nancy.

Implantée dans le Grand Est depuis 1920, le Groupe DERREY accompagne les professionnels et les particuliers dans leurs projets de construction, de rénovation et d’aménagement.

L’agence de Laneuveville-devant-Nancy réunit une cinquantaine de collaborateurs et couvre un large périmètre d’activités : négoce de matériaux, libre-service, bois et panneaux, showroom, salle de bains et carrelage.

Véritable responsable de centre de profit, vous pilotez l’agence dans toutes ses dimensions.

Votre enjeu sera de consolider la place de l’agence sur son territoire et de développer durablement son activité, en associant conquête de nouveaux clients et fidélisation de la clientèle existante.

Rattaché au Directeur d’exploitation, vous disposez d’une large autonomie pour mobiliser les équipes et conduire les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs.

Vos principales responsabilités :

Développer l’activité commerciale

• Vous animez la dynamique commerciale de l’agence. Présent sur le terrain, vous veillez à la qualité de la relation client, développez de nouvelles opportunités et vous assurez de la fidélisation des clients professionnels et particuliers.
• Vous recherchez une satisfaction client durable, conciliant qualité de service, efficacité opérationnelle et rentabilité.

Piloter la performance de l’agence

• Vous pilotez l’agence comme un centre de profit et suivez ses principaux indicateurs : chiffre d’affaires, marge, stocks, productivité, coûts, litiges et qualité de service.
• Vous analysez les résultats, identifiez les écarts et mettez en œuvre les plans d’action nécessaires. Vous arbitre les priorités et veillez à la bonne allocation des moyens humains et matériels.

Manager et faire progresser les équipes

• Vous animez une équipe d’environ 50 collaborateurs intervenant dans des métiers complémentaires.
• Manager de proximité, vous donnez du sens aux objectifs, clarifiez les attentes et animer les routines de pilotage permettant de suivre les priorités et les engagements.
• Vous développez l’autonomie des collaborateurs par la délégation, le feedback et l’accompagnement.
• Vous favorisez la coopération entre les équipes commerciales, administratives et logistiques et veillez au maintien d’un climat social constructif.

Garantir l’excellence opérationnelle

• Vous assurez la bonne coordination des activités de l’agence : accueil et parcours client, vente, réception, stockage, préparation des commandes, gestion des flux et livraison.
• Vous veillez à la fiabilité de l’organisation, à la disponibilité des produits, à la qualité d’exécution et à la qualité de service.
• Vous identifiez les dysfonctionnements et les irritants rencontrés par les clients ou les équipes, puis conduisez les actions d’amélioration nécessaires.

Porter notre exigence en matière de sécurité

• Vous êtes garant de la sécurité des collaborateurs, des clients, des prestataires et des biens de l’agence.
• Exemplaire dans l’application des règles, vous animez la prévention au quotidien et vous assurez du respect des procédures.

Votre profil :

Vous avez impérativement déjà exercé la responsabilité complète d’une agence, d’un centre de profit ou d’une unité opérationnelle comparable, avec une expérience significative du management d’équipes.

Une expérience dans le négoce de matériaux de construction est particulièrement recherchée.

À défaut, vous connaissez nécessairement les exigences d’un environnement de distribution professionnelle associant commerce, gestion des fournisseurs, stocks, flux, logistique, marges et qualité de service.

Vous présentez notamment les qualités suivantes :

• un véritable tempérament commercial et le goût du développement,
• Une bonne maîtrise des leviers de performance économique d’une agence (CA, marges, stocks, productivité, coût et rentabilité),
• un leadership de proximité associant écoute, clarté et exigence,
• une capacité à structurer l’activité et à faire évoluer les pratiques,
• un sens concret de la construction et de l’exécution des plans d’action,
• une aptitude à décider, à arbitrer et à responsabiliser les équipes,
• une capacité à coopérer avec les autres agences et les fonctions support du Groupe.

Modalités de votre contrat :

• Localisation : Laneuveville-devant-Nancy (54)

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous prenez la responsabilité d’une agence importante, disposant d’activités diversifiées et d’un potentiel de développement.

La promotion interne de son responsable actuel témoigne des perspectives d’évolution offertes au sein du Groupe.

Vous rejoignez un groupe familial solidement implanté dans le Grand Est, au sein duquel la proximité avec les équipes, la connaissance des métiers et la capacité d’initiative occupent une place essentielle.