Responsable d'Agence (h/f)

LHH; Saint-Brieuc; Sur place; EUR 55 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

LHH Recruitment Solutions recherche un/une responsable d'agence pour son client agricole situé à Saint-Brieuc. Vous dirigerez une équipe technique et commerciale, piloterez les opérations et assurerez le développement commercial tout en garantissant la qualité de service et la satisfaction des éleveurs locaux.

Le rôle implique la gestion budgétaire et la supervision des flux logistiques, avec une présence terrain régulière et une forte dimension client.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d’équipe et pilotage opérationnel.
• Forte orientation service et satisfaction client.
• Capacité à prioriser et décider en environnement dynamique.
• Connaissances dans les domaines agroéquipements, maintenance ou machinisme agricole.

Responsabilités

• Gérer et animer l’équipe et les aspects opérationnels de l’agence.
• Encadrer les techniciens, SAV, monteurs et commerciaux.
• Prioriser les tâches et interventions selon les urgences clients.
• Apporter soutien technique et organisationnel aux équipes.
• Suivre le relationnel clients et les litiges, actions correctives.
• Piloter le budget, les coûts et la rentabilité de l’agence.
• Suivre les stocks, l’approvisionnement et la logistique.
• Développer le résultat commercial et les relations clientèle.
• Accompagner les commerciaux sur les objectifs et négociations.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage opérationnel

Leadership

Relation client

Prise de décision rapide

Formation

Bac +2 à Bac +5 dans domaine agricole/maintenance

Description du poste

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recrute un responsable d'agence (H/F) pour son client du domaine agricole située à ST BRIEUC.

• Management & Animation de l’équipe
• Encadrer et animer une équipe technique et commerciale (techniciens, SAV, monteurs, coordinateurs, commerciaux).
• S’assurer de la priorisation des tâches et des interventions selon les urgences clients.
• Appuyer les techniciens et commerciaux sur certaines problématiques techniques et organisationnelles.
• Gérer le relationnel collaborateurs : écoute, désamorçage, régulation des tensions, arbitrage.
• Pilotage opérationnel
• Assurer le bon déroulement des opérations : mise en service, maintenance préventive/curative, chantiers de montage.
• Résoudre une grande quantité de petits tracas du quotidien pour éviter l’accumulation et garantir la fluidité opérationnelle.
• Superviser la qualité de service : délais, taux de résolution, respect des procédures GEA, satisfaction client.
• Suivre les stocks, les approvisionnements, la logistique et la conformité.
• Développement commercial & relation clients
• Appuyer les commerciaux dans l’atteinte des objectifs (Systèmes de traite robotisés et conventionnels, aménagement bâtiment, alimentation automatisée, monitoring, contrats de service).
• Appuyer les commerciaux en phase finale de négociation.
• Assurer une présence terrain régulière pour renforcer le lien avec les éleveurs et identifier les besoins.
• Gérer les litiges clients : RDV, analyse, plan d’action, suivi des impayés.
• Entretenir et développer les relations fournisseurs locales.
• Gestion budgétaire & administrative
• Piloter le budget de l’agence : charges, marges, productivité, rentabilité et trésorerie.
• Suivre les KPI clés : CA, marge, taux d’intervention, SAV, coût SAV, satisfaction client.
• Garantir la conformité administrative : procédures internes, sécurité, contrats, qualité.

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recrute un responsable d'agence (H/F) pour son client du domaine agricole située à ST BRIEUC.

• Management & Animation de l’équipe
• Encadrer et animer une équipe technique et commerciale (techniciens, SAV, monteurs, coordinateurs, commerciaux).
• S’assurer de la priorisation des tâches et des interventions selon les urgences clients.
• Appuyer les techniciens et commerciaux sur certaines problématiques techniques et organisationnelles.
• Gérer le relationnel collaborateurs : écoute, désamorçage, régulation des tensions, arbitrage.
• Pilotage opérationnel
• Assurer le bon déroulement des opérations : mise en service, maintenance préventive/curative, chantiers de montage.
• Résoudre une grande quantité de petits tracas du quotidien pour éviter l’accumulation et garantir la fluidité opérationnelle.
• Superviser la qualité de service : délais, taux de résolution, respect des procédures GEA, satisfaction client.
• Suivre les stocks, les approvisionnements, la logistique et la conformité.
• Développement commercial & relation clients
• Appuyer les commerciaux dans l’atteinte des objectifs (Systèmes de traite robotisés et conventionnels, aménagement bâtiment, alimentation automatisée, monitoring, contrats de service).
• Appuyer les commerciaux en phase finale de négociation.
• Assurer une présence terrain régulière pour renforcer le lien avec les éleveurs et identifier les besoins.
• Gérer les litiges clients : RDV, analyse, plan d’action, suivi des impayés.
• Entretenir et développer les relations fournisseurs locales.
• Gestion budgétaire & administrative
• Piloter le budget de l’agence : charges, marges, productivité, rentabilité et trésorerie.
• Suivre les KPI clés : CA, marge, taux d’intervention, SAV, coût SAV, satisfaction client.
• Garantir la conformité administrative : procédures internes, sécurité, contrats, qualité.

Votre profil

• Bac +2 à Bac +5 (agroéquipement, management, maintenance industrielle, agriculture, technique).
• Expérience confirmée en management d’équipe et pilotage opérationnel.
• Univers souhaités : agroéquipement, maintenance technique, machinisme agricole, bâtiment, industrie.
• Une expérience terrain auprès d’éleveurs est un plus différenciant.
• Leadership naturel, capacité à incarner une autorité calme et structurante.
• Forte orientation service et satisfaction client.
• Maîtrise de la priorisation et de la prise de décision en environnement dynamique.
• Compréhension technique suffisante pour accompagner équipes et clients

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guider afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.