Responsable d'Agence H/F

Sav Darthou & Fils; Guéret; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Sav Darthou & Fils recherche un Responsable d'agence à Guéret. Vous dirigerez une équipe de cinq personnes et assurerez le développement de l activité locale.

Vous établirez les devis, planifierez les rendez-vous chez les clients et suivrez le service après-vente, y compris le traitement des réclamations. Le poste allie autonomie, rigueur et sens du service.

Qualifications

• Expérience managériale: supervision d'une équipe de 5 personnes.
• Permis B souhaité pour déplacements chez les clients.
• Cadre, expérience en installation et SAV d'équipements thermiques et climatisation.

Responsibilities

• Diriger l'agence et manager une équipe de 5 personnes.
• Réaliser des rendez-vous clients et établir les devis correspondants.
• Suivre le service après-vente et traiter les réclamations des clients.
• Assurer le reporting et la communication des résultats aux parties prenantes.

Skills

Gestion d'équipe

Prospection commerciale

Communication

Autonomie

Job description

En qualité de Responsable de notre agence de Guéret, vous aurez en charge le management d'une équipe de cinq personnes, composée d'une secrétaire, de deux plombiers chauffagistes, d'un technicien de maintenance et d'un électricien.Vous devrez réaliser des rendez-vous chez des clients et établir les devis de travaux correspondants à leurs demandes (installation de chaudières, PAC, climatisations, poêle à bois/granulés ainsi que la rénovation de salles de bains).Vous aurez en charge le suivi du service après vente de l'établissement y compris le traitement des éventuelles réclamations des clients.

Experience: 7 An(s)Compétences: Prospection commerciale,Communiquer les résultats aux parties prenantesPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: CadreSecteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisationListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.