Responsable d'Agence Ascenseurs - Leadership & Performance

Michael Page (France); Strasbourg; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI

Rémunération fixe compétitive

Formations produits

Job summary

Michael Page recrute un Responsable d'Agence H/F pour accompagner l'un de ses clients leaders mondiaux du secteur des ascenseurs. Le poste, CDI, est rattaché au Responsable Régional et implique le pilotage financier, le management d'équipes et le développement commercial.

Vous gérez la performance opérationnelle, garantissez la qualité des prestations et assurez une relation client durable dans un contexte technique exigeant et orienté résultats.

Qualifications

• Bac+2/3 dans le domaine commercial ou technico-commercial.
• Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Forte orientation client et goût du management d'équipe.

Responsibilities

• Piloter l'activité et la rentabilité de l'agence via les indicateurs et le centre de profit.
• Manager et développer les équipes, fixer les objectifs et assurer les recrutements.
• Garantir la qualité des prestations de maintenance et le respect des engagements contractuels.
• Développer l'activité commerciale par fidélisation, prospection et vente de prestations de réparation et modernisation.
• Assurer la satisfaction client en répondant aux réclamations et en apportant des solutions adaptées.
• Organiser et optimiser les ressources humaines et matérielles pour une performance opérationnelle.
• Veiller au respect des normes de sécurité, qualité et réglementation.
• Mettre en œuvre des plans d'amélioration continue pour réduire les pannes et améliorer la fiabilité.
• Négocier et suivre les contrats commerciaux, en contribuant à la croissance et à la rentabilité.

Skills

Gestion d'équipe

Orientation client

Relationnel

Développement commercial

Education

Bac+2/3 domaine commercial/technicocommercial

Job description

Michael Page recrute un Responsable d'Agence H/F pour accompagner l'un de ses clients leaders mondiaux du secteur des ascenseurs. Le poste, CDI, est rattaché au Responsable Régional et implique le pilotage financier, le management d'équipes et le développement commercial.

Vous gérez la performance opérationnelle, garantissez la qualité des prestations et assurez une relation client durable dans un contexte technique exigeant et orienté résultats.