Responsable d'agence ascenseurs H/F

Michael Page; Strasbourg; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Rémunération fixe compétitive

Formations produits

Résumé du poste

Michael Page recrute un Responsable d'Agence H/F pour accompagner l'un de ses clients leaders mondiaux du secteur des ascenseurs. Le poste, CDI, est rattaché au Responsable Régional et implique le pilotage financier, le management d'équipes et le développement commercial.

Vous gérez la performance opérationnelle, garantissez la qualité des prestations et assurez une relation client durable dans un contexte technique exigeant et orienté résultats.

Qualifications

• Bac+2/3 dans le domaine commercial ou technico-commercial.
• Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Forte orientation client et goût du management d'équipe.

Responsabilités

• Piloter l'activité et la rentabilité de l'agence via les indicateurs et le centre de profit.
• Manager et développer les équipes, fixer les objectifs et assurer les recrutements.
• Garantir la qualité des prestations de maintenance et le respect des engagements contractuels.
• Développer l'activité commerciale par fidélisation, prospection et vente de prestations de réparation et modernisation.
• Assurer la satisfaction client en répondant aux réclamations et en apportant des solutions adaptées.
• Organiser et optimiser les ressources humaines et matérielles pour une performance opérationnelle.
• Veiller au respect des normes de sécurité, qualité et réglementation.
• Mettre en œuvre des plans d'amélioration continue pour réduire les pannes et améliorer la fiabilité.
• Négocier et suivre les contrats commerciaux, en contribuant à la croissance et à la rentabilité.

Connaissances

Gestion d'équipe

Orientation client

Relationnel

Développement commercial

Formation

Bac+2/3 domaine commercial/technicocommercial

Description du poste

• Leader dans son secteur d'activité
• Poste polyvalent, dans un environnement technique stimulant et innovant

Notre client

Notre client est l'un des leaders mondiaux du secteur des ascenseurs.
Reconnu pour son expertise, son innovation et la qualité de ses services, il accompagne chaque jour des millions d'utilisateurs à travers le monde.
Grâce à une offre complète comprenant l'installation, la modernisation et la maintenance d'équipements, l'entreprise contribue à rendre les déplacements plus sûrs, plus performants et plus durables au sein des bâtiments résidentiels, tertiaires et industriels.

Poste et missions

En tant que Responsable d'Agence H/F, vous êtes rattaché(e) au Responsable Régional et avez comme missions principales de :

• Piloter l'activité et la rentabilité de l'agence à travers le suivi des indicateurs de performance et la gestion d'un centre de profit.
• Manager, animer et développer les équipes, en fixant les objectifs, en accompagnant les collaborateurs et en assurant les recrutements.
• Garantir la qualité des prestations de maintenance et le respect des engagements contractuels auprès des clients.
• Développer l'activité commerciale par la fidélisation des clients, la prospection et la vente de prestations de réparation et de modernisation.
• Assurer la satisfaction client en répondant aux réclamations et en apportant des solutions adaptées aux besoins des installations.
• Organiser et optimiser les ressources humaines et matérielles afin de garantir la performance opérationnelle.
• Veiller au respect des normes de sécurité, qualité et réglementation en vigueur.
• Mettre en œuvre des plans d'amélioration continue visant à réduire les pannes et améliorer la fiabilité des équipements.
• Négocier et suivre les contrats commerciaux, tout en contribuant à la croissance et à la rentabilité de l'activité.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac+2/3 dans le domaine commercial ou technico-commercial et justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
Vous disposez d'une forte orientation client, d'excellentes qualités relationnelles et d'une appétence naturelle pour le management d'équipe.
Votre sens du service, votre capacité à fédérer et votre goût du développement commercial vous permettent d'évoluer avec succès dans un environnement exigeant et orienté performance.

Conditions et Avantages

• Poste en CDI , au sein d'une entreprise en plein essor
• Rémunération fixe compétetitive, à convenir en fonction du profil
• Divers avanatges et primes
• Formations produits