Responsable d'Agence

Auxiliadom; Arras; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un(e) Responsable d'agence dynamique en Hauts-de-France. Vous serez en charge de l'encadrement des équipes, de la satisfaction des clients, du développement de l'agence et de sa gestion quotidienne. Ce CDI à temps plein inclut une formation, des primes et un véhicule de fonction. Rejoignez un environnement de travail enrichissant où le respect et la qualité de service sont essentiels.

Prestations

CDI à temps plein

Prime d'Astreintes

Véhicule de fonction

Mutuelle d'entreprise

Primes mensuelles sur objectifs

Formation complète à l'arrivée

Team buildings réguliers

Qualifications

• Expérience préalable en management ou dans un rôle similaire.
• Capacité à travailler dans le secteur de l'aide à domicile.
• Aptitude à encadrer et motiver une équipe.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des prospects et assurer leur suivi.
• Fidéliser un portefeuille de bénéficiaires.
• Développer et entretenir un réseau de prescripteurs.
• Recruter et encadrer votre équipe.
• Suivre les aspects administratifs de l'agence.
• Organiser des évènements pour renforcer le réseau.
• Veiller à la qualité des prestations fournies.
• Assurer un reporting régulier à la Direction.

Connaissances

Leadership

Satisfaction client

Développement d'équipe

Gestion administrative

Communication

Description du poste

Nous recherchons des Responsables d'agence dynamique et engagé(e)s, prêt(e)s à piloter et développer nos différentes agences situées dans les Alpes Maritimes et en Ile de France dans le secteur de l'aide à domicile. Véritable chef d'orchestre, vous serez en charge de l'encadrement des équipes, de la satisfaction des bénéficiaires, du développement de l'activité et de la gestion quotidienne de l'agence.

Vous avez l'âme d'un(e) manager, le sens du service, et l'envie de vous engager dans un secteur porteur de sens ? Ce poste est fait pour vous !

Auxiliadom est une société prestataire de services et de maintien à domicile pour personnes en situation d'handicap et fragilisées. Nous avons pour ambition de devenir l'un des leaders du service à la personne spécialisé pour les personnes en situation d'handicap. Notre objectif est de pouvoir donner la chance à chacun de vivre sereinement chez soi entouré de ses souvenirs, en gardant ses habitudes propres, tout en rompant avec l'isolement et l'inclusion sociale.

Rejoignez Auxiliadom, un réseau en pleine croissance, en tant que Responsable d'agence !

Vous avez l'âme d'un(e) manager, le sens du service, et l'envie de vous engager dans un secteur porteur de sens ? Auxiliadom, acteur national de l'accompagnement à domicile des personnes âgées et en situation de handicap, recherche son / sa futur(e) Responsable d'agence.

Vos missions principales :

• Répondre aux demandes des prospects sur votre secteur et assurer leur suivi
• Fidéliser un portefeuille de bénéficiaires et garantir leur satisfaction
• Développer et entretenir un réseau de prescripteurs locaux
• Recruter, encadrer et animer votre équipe (Responsable de secteur, Coordinatrices, AVS)
• Suivre les aspects administratifs et la bonne gestion de l'agence
• Organiser et animer des évènements : réunions partenaires, ateliers aidants / aidés, afterworks...
• Veiller à la qualité des prestations fournies
• Assurer un reporting régulier à la Direction

Ce que nous offrons :

• CDI à temps plein (39h / semaine)
• Prime d'Astreintes
• Véhicule de fonction
• Mutuelle d'entreprise
• Primes mensuelles sur objectifs
• Formation complète à l'arrivée, aux côtés de la Responsable Départementale
• Team buildings réguliers pour renforcer la cohésion d'équipe

Pourquoi nous rejoindre ? Chez Auxiliadom, respect, qualité de service et bienveillance sont au cœur de nos valeurs. Vous évoluerez dans un environnement de travail humain, stimulant et enrichissant. Nous mettons un point d'honneur à valoriser le travail de nos équipes et à leur offrir un cadre propice à l'épanouissement professionnel.

Processus de recrutement :

• Entretien en présentiel avec la Responsable Départementale
• Entretien en visio avec la Direction
• Tests et vérification de vos références

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et devenez acteur(trice) d'un projet humain et ambitieux.