RESPONSABLE D'AFFAIRES OFFRES H/F

Masteris; Lille; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

MASTERIS, acteur clé de la maintenance et de l’ingénierie ferroviaire, recherche un ingénieur d’affaires pour piloter les offres et les projets.

Vous animez les appels d’offres, coordonnez les contenus techniques et coûts avec les producteurs et assurez le pilotage des projets signés, avec un focus sur la satisfaction client et le respect du planning.

Qualifications

• Animer le processus d’appel d’offres et remise d’offre au client.
• Transcrire le besoin technique du prospect auprès des producteurs.
• Recueillir le contenu technique et les éléments de coûts des producteurs.
• Calculer le prix de vente selon les directives internes.
• Rédiger la synthèse de l’engagement pour validation par les comités habilités.

Responsibilities

• Avant-vente: animer le processus d’appel d’offres et remise d’offre au client.
• Transcrire le besoin technique et les coûts des producteurs.
• Rédiger et valider l’engagement et les éléments de coût pour validation interne.

Job description

L’expertise ferroviaire est au cœur de l’ADN de MASTERIS qui se positionne comme le spécialiste de la maintenance et de l’ingénierie ferroviaire.Créée en 2009, filiale du groupe SNCF, MASTERIS a pour mission d’améliorer la performance des matériels roulants en proposant des prestations sur mesure à ses clients, qu’ils soient basés en France ou à l’étranger.Capable d’intervenir sur tout type de matériel ferroviaire et disposant d’une ingénierie de pointe, MASTERIS se définit autour de trois valeurs clés : agilité, maîtrise et engagement.

Plus de 180 clients nous font confiance.MASTERIS en quelques chiffres:- une forte présence à l’international : Allemagne, Benelux et Royaume-Uni- 5 antennes : Paris, Lille, Strasbourg, Tours et Rennes- 160 collaborateurs

L'ingénieur d’affaires pilote et contribue à la remise de dossiers d’appels à candidatures et de réponses à appels d’offres.

Il programme, pilote et anime les projets signés par Masteris (selon les procédures et les prérogatives du Plan de management des Offres et des Projets), depuis la réunion de transfert jusqu’à la clôture contractuelle du projet.

Livrables attendus:

Consolidation et présentation des livrables permettant la validation interne de l’offre à remettreConsolidation de l’offre à remettre au client avec le commercialLivrables du contrat signéReporting interne du suivi QCD

Vos missions principales:

En amont de la vente :

• o Anime le processus d’appel d’offres, depuis le «go» prononcé jusqu’à la remise d’offre au client par le commercial.
• o Retranscrit le besoin technique du prospect/client auprès des producteurs du service (le plus souvent les Technicentres SNCF).
• o Recueille le contenu technique et les éléments de coûts de ces producteurs,
• o Calcule le prix de vente en respectant les directives interneso
• o Rédige, la synthèse de l’engagement pour le faire valider par les personnes ou comités habilités

En aval de la vente, en tant que responsable d’affaire :

• o Pilote les activités du Projet, son calendrier, respecte les exigences contractuelles attendues, atteint le niveau de qualité, maitrise les coûts et les délais.
• o Garanti la qualité de la relation avec le Client durant l’exécution du Projet en cohérence avec le Responsable Grands Comptes ou commercial.
• o Préserve les intérêts de Masteris et du Groupe SNCF.
• o Garanti le respect du Budget validé en comité d’engagement (y compris le management des risques et des opportunités).
• o Pilote la facturation clients (jalons / livrables), et les avenants potentiels.
• o Rédige et pilote les contrats de prestations avec les partenaires (et non fournisseurs) industriels (interne au groupe SNCF ou non).
• o Anime les revues de projet internes et avec le Client.
• o Veille à la satisfaction clientAnimer l’équipe projet et gère les interfaces avec les partenaires (groupement, SNCF…) et sous‑titrants.
• o S’assure que la prestation de service est délivrée selon les engagements pris (qualité-coût-délai).
• o Suit les éléments de facturation (client fournisseur).
• o Est à l’écoute de nouveaux besoins du client et les partage avec les départements commerciaux.