RESPONSABLE D'ACTIVITE-S H/F

Geodis; Les Andelys; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

GEODIS est à la recherche d’un Responsable d’Activité pour piloter un périmètre opérationnel et manager les équipes afin d’assurer performance et qualité de service.

Le candidat idéal possède une expérience managériale dans la logistique, maîtrise l’anglais et sait optimiser les flux et les process. Poste basé en Normandie, France, avec un rôle transversal orienté résultats et satisfaction client.

Qualifications

• Profil opérationnel et managérial dans la logistique et la chaîne d'approvisionnement.
• Capacité à encadrer et développer une équipe, favoriser autonomie et montée en compétences.
• Maîtrise du pilotage d'activité, gestion des priorités et analyse des situations.
• Sens de la relation client et orientation qualité de service.

Responsabilités

• Pilotage et management d'un périmètre d'activité pour garantir performance et satisfaction client.
• Management, accompagnement et développement des équipes, définition des objectifs et suivi de la performance.
• Suivi des KPI, budgets, ressources et optimisation des flux et stocks.
• Gestion des relations clients et fournisseurs, suivi des incidents et plans d’action.
• Déploiement d’une démarche d’amélioration continue et conformité QSE.

Connaissances

Management

Pilotage d'activité

Relation client

Communication

Anglais

Formation

Bac+2 à Bac+4

Description du poste

Description de la mission

Chez GEODIS, nous croyons que la réussite collective naît avant tout de la proximité, de l'écoute et du respect de chacun. Nous sommes fiers de cultiver un esprit familial, où la convivialité, la solidarité et l'entraide rythment notre quotidien. Attachés à nos valeur, nous plaçons l'humain au cœur de notre performance. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui un(e) Responsable d'activité-s, qui souhaite évoluer dans un environnement bienveillant et stimulant, où chaque idée compte et où chaque collaborateur/trice a la possibilité de s'épanouir. Vos missions au quotidien :

• Pilotage & management d'un périmètre d'activité avec pour objectif de garantir la performance opérationnelle, la qualité de service et la satisfaction des clients.
• Management, accompagnement et développement des équipes, définition des objectifs et suivi de la performance.
• Pilotage de l'activité à travers le suivi des KPI, des budgets, des ressources humaines et matérielles, ainsi que l'optimisation des flux et des stocks.
• Gestion de la relation clients et fournisseurs, suivi des incidents et mise en place de plans d'actions adaptés.
• Déploiement d'une démarche d'amélioration continue afin d'optimiser les process, les modes opératoires et la qualité des prestations.
• Veille au respect des exigences QSE, réglementaires et internes, avec une attention particulière portée à la sécurité, à la conformité et à la satisfaction client.
• Un rôle transversal alliant management, performance, relation client et amélioration continue, au service des objectifs de productivité, de rentabilité et de qualité.

Profil du candidat

Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre sens du collectif et votre engagement. Pour réussir et vous épanouir dans ce poste de Responsable d'Activité, vous mobiliserez les savoirs, compétences et qualités suivants:

• Profil opérationnel et managérial, avec une bonne connaissance des métiers de la logistique, de la chaîne logistique et des processus liés à l'activité.
• Capacité à encadrer, fédérer et accompagner une équipe, tout en favorisant l'autonomie, la communication et la montée en compétences des collaborateurs.
• Maîtrise du pilotage d'activité, de la gestion des priorités et du suivi de la performance, avec une capacité à analyser les situations et à prendre les décisions adaptées.
• Sens développé de la relation client, avec une approche orientée satisfaction, qualité de service et recherche de solutions.
• Bonne maîtrise de l'anglais, notamment dans un contexte professionnel, afin de communiquer efficacement avec les clients, fournisseurs et différents interlocuteurs.
• Capacité à gérer les situations complexes, les conflits et les imprévus, tout en conservant une bonne maîtrise de la pression et des priorités.
• Autonomie, esprit d'initiative et capacité de synthèse pour contribuer à l'amélioration continue des processus et à l'évolution de l'activité.
• Formation de niveau Bac+2 à Bac+4, idéalement dans le domaine de la logistique, du management, ou expérience équivalente en encadrement d'équipe.

Un profil polyvalent, à la fois manager, pilote d'activité et interlocuteur privilégié des clients, capable de concilier performance opérationnelle, qualité de service, management des équipes et communication.

Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)

Entité de rattachement

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Entité de rattachement

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.