Responsable d’Activité Plateforme de Déchets et de Réemploi F/H

Envie Rhône-Alpes; Villeurbanne; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Envie Rhône-Alpes recherche un Responsable d’activité pour piloter la plateforme de tri des déchets à Villeurbanne, en assurant performance opérationnelle, économique, sociale et environnementale.

Vous travaillez avec le responsable de site, coordonnez les équipes et assurez le relation client et partenaires ESS, tout en déployant les orientations stratégiques et les évolutions métiers.

Ce poste exige autonomie et leadership pour atteindre les objectifs et garantir la qualité des prestations.

Responsibilities

• Piloter la plateforme et garantir le respect des procédures et des exigences réglementaires.
• Assurer la continuité des flux, la qualité des prestations et la satisfaction client.
• Suivre les indicateurs et piloter l’amélioration continue (LEAN).
• Encadrer l’équipe réemploi et coordonner les équipes Gestion Déléguée.

Job description

Le/la Responsable d’activité (RAC) pilote et coordonne la plateforme de tri des déchets d’ILOé, en veillant à sa performance opérationnelle, économique, sociale et environnementale. En lien avec le responsable de site, il/elle met en œuvre les orientations stratégiques, coordonne les équipes de Gestion Déléguée et encadre l’équipe réemploi.

Autonome dans son périmètre, il/elle assure le suivi des indicateurs de performance, anticipe les difficultés et déploie des actions d’amélioration continue. Il/elle est également l’interlocuteur privilégié des clients, des éco-organismes et des partenaires de l’économie sociale et solidaire (ESS), afin de garantir la qualité des prestations et le développement de l’activité.

Principales responsabilités :

Pilotage et performance opérationnelle

• Coordonner les activités de la plateforme et garantir le respect des procédures, des modes opératoires et des exigences réglementaires liées au site ICPE.

• Assurer la continuité des flux, la qualité des prestations et la satisfaction des clients.

• Suivre les indicateurs de performance et piloter les actions d’amélioration continue, notamment à travers les méthodes LEAN.

• Garantir la bonne organisation du site, la maintenance des équipements et contribuer au plan d’investissement.

Management et coordination des équipes

• Encadrer les salariés sous sa responsabilité, notamment l’équipe réemploi, et accompagner leur montée en compétences.

• Coordonner les équipes de Gestion Déléguée et veiller à l’atteinte des objectifs fixés.

• Animer les réunions d’équipe et les instances de coordination, et favoriser le partage des bonnes pratiques.

Gestion des clients et développement de l’activité

• Assurer l’interface opérationnelle avec les clients, les éco-organismes, les fournisseurs et les partenaires de l’ESS.

• Participer aux réunions de suivi client et aux restitutions techniques.

• Adapter l’organisation de la plateforme aux besoins des clients et contribuer au développement de nouvelles filières et de nouveaux marchés.

Amélioration continue et suivi de l’activité

• Identifier les dysfonctionnements, anticiper les risques et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.

• Proposer et suivre des indicateurs de pilotage adaptés aux enjeux techniques et économiques.

• Rendre compte de l’activité au responsable de site, l’alerter en cas de difficulté majeure et contribuer à l’amélioration de la performance globale du pôle ERA.