Responsable CRM, Data & Automatisationen CDI (H/F)

Hotel Grandes Rousses; Tourrettes; Remote; EUR 41.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Repas en entreprise

Parking couvert

Mutuelle d'entreprise 50%

Kiné sur place

Avantages CSE

Zusammenfassung

Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort recherche un Responsable CRM, Data & Automatisation en CDI pour piloter la stratégie CRM et les projets digitaux du Resort. Vous optimiserez les parcours clients, automatiserez les campagnes et améliorerez la connaissance client pour augmenter le chiffre d'affaires.

Le candidat doit posséder au moins 5 ans d'expérience en CRM/marketing automation, maîtriser HubSpot et parler français et anglais dans un contexte international.

Qualifikationen

• Expérience d'au moins 5 ans dans CRM, marketing automation ou pilotage de la performance commerciale.
• Maîtrise des outils CRM et de l'analyse de données.
• Capacité à transformer des données clients en actions mesurables.

Aufgaben

• Concevoir et automatiser les parcours clients et campagnes multicanales.
• Piloter la performance commerciale et marketing et suivre les KPI.
• Analyser les données clients pour identifier les leviers de croissance et de vente croisée.
• Gérer la segmentation et les modèles de scoring.
• Coordonner les projets digitaux (site, application Resort, intégrations CRM).

Kenntnisse

CRM

Marketing automation

Data analysis

Ausbildung

Formation supérieure en marketing / data

Tools

HubSpot

Jobbeschreibung

Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort Responsable CRM, Data & Automatisationen CDI CDI - Tourrettes France - offre* ACTUALITÉS* CARRIÈRE* RESSOURCES* NEWSLETTER* CONTACT* CONNEXIONS* **FR / EN**| | | | | | | | | || --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- || | | | --- | | Page précédente | | | | --- | | | | | | | | | --- | --- | --- | | **Poste recherché :** **Responsable CRM, Data & Automatisationen CDI** **Référence :** n°322087 **Ville :** Tourrettes **Pays :** France **Contrat :** CDI **Date de début du contrat :** 02-11-2026 **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Agent de maîtrise **Catégorie du poste :** Communication / Marketing **Salaire :** A partir de 45K€ brut selon profil **Date de mise en ligne :** 26/10/2026 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 26/10/2026 POSTULER CONSERVER RECEVOIR PARTAGER **Terre Blanche Hotel & Spa** Nombre de chambres et suites : 115 Site internet +− Leaflet | OpenStreetMap Page précédente Je postule ! | **Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort recrute...****Responsable CRM, Data & Automatisationen CDI (H/F)** **Rejoignez un Resort d'exception et contribuez à sa transformation digitale !** Nous recherchons notre futur(e) Responsable CRM, Data & Automatisation. Poste à pourvoir immédiatement, en CDI. Véritable acteur de la performance commerciale et de l'expérience client, vous aurez pour mission de valoriser notre connaissance client, d'optimiser nos parcours relationnels et de piloter nos outils et projets digitaux. Rattaché(e) au Directeur Commercial & Marketing, vous interviendrez de manière transverse auprès des équipes commerciales et marketing, en collaboration étroite avec les directions opérationnelles du Resort. ???? Vos missions * **Développer et automatiser les parcours clients** + Concevoir, déployer et optimiser les parcours d'acquisition, de conversion et de fidélisation sur HubSpot. + Mettre en place des campagnes automatisées et personnalisées adaptées aux différentes clientèles du Resort. + Exploiter les opportunités offertes par l'intelligence artificielle pour améliorer l'efficacité des actions marketing et commerciales. **Piloter la performance commerciale et marketing** + Concevoir et suivre les tableaux de bord et indicateurs de performance. + Analyser les données clients et commerciales afin d'identifier les leviers de croissance. + Formuler des recommandations concrètes pour améliorer la conversion, la fidélisation et le développement du chiffre d'affaires. **Valoriser et segmenter notre base clients** + Développer une segmentation pertinente et des modèles de scoring. + Identifier les opportunités de ventes croisées entre les différentes activités du Resort : hôtel, golf, spa et restauration. + Contribuer à l'amélioration de la connaissance client et à la personnalisation de son expérience. **Déployer notre stratégie de communication relationnelle** + Coordonner les campagnes multicanales : newsletters, SMS, WhatsApp et notifications push. + Définir les ciblages, organiser les calendriers de diffusion et mesurer les résultats. + Optimiser en permanence la pertinence et l'efficacité des communications. **Accompagner les équipes et développer les usages du CRM** + Assurer l'administration fonctionnelle et l'optimisation de HubSpot. + Former et accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des outils. + Encourager l'adoption de nouvelles pratiques digitales et des solutions d'intelligence artificielle. **Piloter les projets et produits digitaux** + Définir et prioriser la feuille de route des projets digitaux : site internet, application Resort et intégrations CRM. + Encadrer et coordonner l'équipe en charge des produits digitaux. + Garantir la cohérence des outils et des parcours digitaux avec notre stratégie commerciale et notre expérience client. ???? Votre profil * Issu(e) d'une formation supérieure en marketing, digital, commerce ou data, vous justifiez d'une **expérience d'au moins 5 ans** dans des fonctions CRM, marketing automation, growth marketing ou pilotage de la performance commerciale. Vous maîtrisez **HubSpot ou une solution CRM équivalente** et disposez d'une solide expertise en segmentation, automatisation des campagnes, analyse de données et suivi des indicateurs de performance. Vous êtes capable de transformer des données clients en actions concrètes, mesurables et génératrices de valeur. Vous maîtrisez parfaitement **le français et l'anglais**, à l'oral comme à l'écrit, et évoluez avec aisance dans un environnement international. Reconnu(e) pour votre esprit analytique, votre autonomie et votre sens de l'organisation, vous savez piloter plusieurs projets simultanément et fédérer des équipes autour d'objectifs communs. Curieux(se), pragmatique et force de proposition, vous portez un intérêt particulier aux nouvelles technologies et aux applications de l'intelligence artificielle. **Une expérience dans l'hôtellerie haut de gamme, le luxe ou l'univers du golf constitue un véritable atout.** Salaire : A partir de 45 K€ annuel, selon profil et expérience ????Nous vous proposons * Intégrer une équipe professionnelle, passionnée et dynamique. * Des repas au sein de notre restaurant d'entreprise à chaque fois que vous êtes en poste * Un parking couvert et gratuit réservé à nos collaborateurs. * De nombreux avantages proposés par notre CSE. * Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% par l'employeur. * Un kiné sur place 2 demi-journées par semaine. **????Pourquoi rejoindre Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort\\*\\*\\*\\*\\* ?** Rejoindre Terre Blanche, c'est intégrer un Resort d'exception reconnu pour la qualité de ses services, le standing de son accueil et le bien-être de ses équipes. Vous bénéficierez d'un environnement de travail privilégié, propice à l'épanouissement professionnel et personnel au sein d'un établissement de prestige. ????????????Diversité et inclusion dans nos équipes. Terre Blanche s'engage à favoriser la diversité sous toutes ses formes et accueille les candidatures de chacun, quelles que soient les différences ou les singularités. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. **NOS VALEURS** Bienveillance | Excellence | Innovation | Passion | Recherche de la perfection | Respect de l'environnement | Sens du service client | Sincérité | **PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ** Au cœur du pays de Fayence à 35 min de Cannes, un écrin de verdure de 300 ha et une atmosphère de sérénité, Terre Blanche est une destination unique en France qui offre des prestations très haut de gamme. Le Resort comprend un Hôtel 5\\*, un Spa de 3200 m2, 2 parcours de golf 18 trous. Si vous partagez notre passion pour nos métiers et notre sens de l’hospitalité, n’attendez plus, rejoignez-nous et, ensemble, faisons que nos hôtes vivent à Terre Blanche la plus belle des expériences.Toute une histoire Au départ c'est la passion d’un homme pour le golf, mais c’est surtout un lieu privilégié où évoluent et s’émerveillent nos collaborateurs. Nous croyons que les bonnes personnes, avec les bons outils et du matériel innovant de dernière génération, sont la clé de la réussite. Nous recherchons des talents, des passionnés et des curieux qui ont le sens du service et recherchent l’excellence. L’engagement dans la biodiversité guide toutes nos actions et nous sommes convaincus que « Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin ». Nous encourageons et accompagnons nos collaborateurs dans leur parcours de développement professionnel et nous les soutenons lors des concours d’excellence métiers. * **Site internet de la société** * **Page Société sur LinkedIn** * **Consultez la page de présentation complète de cette société : offres, envoi d'une candidature spontanée, réseaux sociaux...** **J'AI LE PROFIL !** **OU** **JE POSTULE PLUS TARD** **CONSERVER** **PARTAGER** **IMPRIMER** **Pour joindre le service recrutement :** Téléphone : 04.94.39.36.25 **IMPORTANT :** prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur. **View the full company profile: jobs** **LES AUTRES ÉTABLISSEMENTS** **THE LEADING HOTELS OF THE WORLD** **LEGAL NOTICE** Reproduction strictly prohibited. Any reproduction of content without the prior authorization of the holder of the intellectual property rights is illegal and constitutes an infringement, which is a criminal offense. To learn more about the rights that protect this page, click here | | | | | |