Responsable Coordonnateur Services à Domicile H/F

AD SENIORS; Biarritz; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à domicile recherche un Responsable Coordonnateur Services à Domicile. Vous serez chargé(e) de recruter, suivre le personnel et évaluer les besoins des clients. Le poste est en CDI à 35h/semaine avec un salaire selon convention. Vous devez posséder une expérience d'1 an sur un poste similaire et de bonnes capacités d'animation et de coordination.

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un poste similaire est indispensable.
• Compétences en gestion d'équipe et suivi administratif.

Responsabilités

• Recruter du personnel intervenant au domicile des clients.
• Créer et animer un réseau de prescripteurs.
• Assurer la satisfaction des bénéficiaires et traiter les réclamations.

Connaissances

Animer, coordonner une équipe

Coordonner les interventions à domicile

Effectuer le suivi administratif

Evaluer les besoins des clients

Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines

Utiliser les outils digitaux

Description du poste

Offre n° 199QTTV
Responsable Coordonnateur Services à Domicile H/F

Missions: Rattaché(e) à la responsable d'agence vous aurez comme principales missions :

Pôle R.H

• Recruter le personnel intervenant au domicile des clients
• Effectuer les démarches administratives liées aux embauches (contrats de travail, DUE, visites médicales)
• Suivre tous les salariés de l'agence de leur entrée à leur sortie (planning, gestion des absences, préparation des éléments de paie)

Pôle commercial

• Créer, développer et animer un réseau de prescripteurs
• Faire connaître la société AD SENIORS au niveau local
• Effectuer les visites chez les bénéficiaires afin d'évaluer leurs besoins et de leur proposer un contrat adapté et personnalisé
• Assurer la satisfaction des bénéficiaires notamment en traitant ou en participant au traitement des réclamations, questionnaire de satisfactions

Pôle exploitation

• Accueil physique, téléphonique et gestion des mails
• Préparer les éléments de facturation, suivre la gestion administrative de l'agence
• Utiliser quotidiennement les outils bureautiques et collaboratifs et les nouvelles technologies de l'information

Conditions du poste :

• CDI, à 35h / semaine, 2 mois de période d'essai
• Salaire selon convention
• Travail en journée
• Du Lundi au Vendredi
• Périodes de travail de 7 heures : 30h en plage fixe de 9h à 12h puis de 14h à 17h et 5h en plage variable

Nos valeurs : les 3 R d'AD Seniors Pays Basque

• Respect : de la dignité, du rythme et des choix de chaque personne accompagnée, comme de chaque collaborateur
• Rigueur : dans la qualité des services rendus, le respect des procédures, et le professionnalisme attendu
• Reliance : parce que nous croyons en la force du lien humain, du travail d'équipe, et du soutien mutuel

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Une équipe à taille humaine, proche de ses collaborateurs
• Un accompagnement individualisé dès l'intégration
• Une reconnaissance réelle de votre engagement
• Une entreprise éthique et inclusive qui valorise la diversité, le respect des droits, et la qualité de vie au travail.
• En effet, nous sommes un employeur engagé pour l'égalité des chances.
• Nous pensons que la diversité est une richesse, tant pour notre équipe que pour les personnes que nous accompagnons.
• Nous accueillons et encourageons toutes les candidatures, sans distinction d'âge, de handicap, d'origine, d'identité ou de parcours.
• Inclure une lettre de motivation sera un atout à votre candidature.

Type de contrat

CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire : Selon convention

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - sur même poste Cette expérience est indispensable

Compétences

• Animer, coordonner une équipe
• Coordonner les interventions à domicile
• Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
• Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
• Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
• Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)

AD Seniors Pays Basque accompagne les personnes âgées et dépendantes pour leur permettre de rester chez elles en toute sérénité. Nos services incluent l'aide à la personne (toilette, repas, mobilité), l'entretien du domicile, le soutien social, l'accompagnement administratif et la présence nocturne. Disponibles 24h/24 et 7j/7, nos professionnels qualifiés assurent un service humain et personnalisé. Contactez-nous pour en savoir plus !

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