Responsable Coordination Client F/H/X

Les Ateliers Grandis; Saint-Pair-sur-Mer; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Épargne salariale

Participation au transport

Avantages CSE

RTT

Résumé du poste

Les Ateliers Grandis, fabricant de vêtements de luxe en France, recherche un coordinateur Supply Chain basé en Normandie pour assurer la relation client et la bonne exécution des commandes, de la commande à la livraison.

Attaché à la Directrice Supply Chain, vous garantissez le suivi des commandes, coordonnez les plannings, et participez aux rituels avec clients et ateliers. Vous maîtrisez Excel et ERP et avez une sens du service client.

Qualifications

• Formation supérieure en management de production, supply chain ou commerce.
• Solide expérience en planification et relation client.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP).

Responsabilités

• Garantir le suivi des commandes clients jusqu'à la livraison.
• Coordonner les plannings de livraison et alerter sur les dérives délais.
• Participer aux rituels avec clients et ateliers.
• Piloter les indicateurs de performance et contribuer aux bilans.

Connaissances

Sens du service client

Aisance relationnelle

Formation

Formation supérieure en management de production / supply chain / commerce

Outils

Excel

ERP

Description du poste

Rattaché à Sarah, Directrice Supply Chain, vous êtes au coeur de la relation entre nos clients et nos équipes internes et suivez la bonne exécution des commandes, le respect de nos engagements et la satisfaction client de la prise de commande à la livraison.

• Garantir la gestion et le suivi des commandes clients jusqu'à la livraison ;
• Coordonner les plannings de livraison et alerter en cas de dérives sur les délais ;
• Participer aux rituels avec les clients et les ateliers ;
• Piloter les indicateurs de performance et contribuer aux bilans de fin de saison.

Profil recherché

• De formation supérieure en management de production / supply chain / commerce, vous bénéficiez d'une solide expérience sur un poste en lien avec la planification et la relation client ;
• Vous êtes reconnu pour votre sens du service client et votre aisance relationnelle ;
• Vous maitrisez impérativement les outils bureautiques (excel, ERP).

Rémunération & Avantages

La rémunération se compose d’une part fixe, d’une part variable et divers avantages dont certains sous condition d'ancienneté(mutuelle, épargne salariale selon les résultats de l'entreprise, participation au transport, avantages CSE, RTT…).

Déplacements

Ponctuels (potentiellement mensuels)

Processus de recrutement :

Notre processus de recrutement vise à comprendre vos motivations et aspirations et à faciliter votre compréhension et projection sur le poste grâce à la présentation de nos ateliers, de notre organisation et de nos valeurs. Il se déroule en trois étapes :

• Un échange téléphonique avec la personne en charge du recrutement ;
• Un entretien en présentiel ou distanciel avec un membre de notre équipe RH ainsi qu'avec votre futur manager ;
• Une mise en situation pratique couplée à une visite d'un de nos ateliers.

Une fois le processus de recrutement finalisé, nous nous engageons à vous faire un retour détaillé et constructif dans la semaine suivant votre dernier entretien.

Si vous nous rejoignez, un parcours d'intégration personnalisé sera organisé afin de vous aider à appréhender notre culture d’entreprise et faciliter votre prise de poste.

Diversité et inclusion:

Convaincus que la diversité est une source de richesse pour nos équipes et notre entreprise, les Ateliers Grandis s'engagent à traiter équitablement chaque candidature. Aussi, nous accompagnons les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et lors de leur prise de poste. N'hésitez pas à nous faire part de votre situation / besoins spécifiques.

Localisation du poste

Saint-Pair-sur-Mer

Entité de rattachement

Depuis 30 ans, nous concevons et fabriquons des vêtements de luxe en France pour les plus belles maisons de couture.

Nous veillons à transmettre nos savoir-faire, favoriser la création d'emploi et développer des opportunités de carrières sur notre territoire.

Nos clients connaissent une forte croissance et nous font confiance. Pour les accompagner et développer notre activité, nous poursuivons notre démarche de structuration et recrutons sur l'ensemble de nos métiers.

1100 collaborateur·rice·s, réparti·e·s dans nos 15 ateliers, participent chaque jour au rayonnement de l'artisanat français d'excellence. Et si c'était vous ?

Référence

2026-467