Responsable Contrôle Qualité Produit

Linvosges; Gérardmer; Hybride; EUR 40 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibilité au travail (ARTT) et télé‑

Mutuelle et tickets restaurant

Indemnité de transport

Résumé du poste

Linvosges, leader du linge de maison, recherche un Responsable Contrôle Qualité Produit à Gérardmer. Vous dirigerez l'équipe qualité et garantirez le respect des exigences Oeko-Tex et REACH tout au long du processus de production et de réception.

Vous piloterez les contrôles, suivrez les non-conformités, et travaillerez avec les fournisseurs pour assurer la conformité des produits. Poste cadre avec télétravail partiel et perspective d'évolution.

Qualifications

• Diplôme d'ingénieur textile ou expérience équivalente.
• 5 à 10 ans d'expérience dans le contrôle qualité produit.
• Maîtrise des certifications et des labels (Oeko-Tex, REACH).
• Capacité à animer une équipe et à communiquer avec les services et les fournisseurs.

Responsabilités

• Contrôle qualité réception: sélectionner les références à contrôler et suivre les non-conformités.
• Suivi des certificats fournisseurs et mise à jour des labels Oeko-Tex.
• Gestion et reporting des indicateurs qualité et satisfaction client.
• Relation avec fournisseurs et audits, suivi des plans d’action et des litiges.
• Management et reporting: animation de l’équipe qualité et communication avec le manager.

Connaissances

Management d'équipe

Anglais courant

Esprit analytique

Formation

Ingénieur textile

Outils

Excel

Description du poste

Rejoignez Linvosges, entreprise en pleine croissance et leader dans le secteur du linge de maison, en tant que Responsable Contrôle Qualité Produit ! Si vous avez une solide expérience (5 à 10 ans) et que souhaitez relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous. Vous devrez être capable de travailler en synergie avec votre équipe et les autres services, afin de garantir l'excellence de nos produits.

Dans le cadre d'un futur départ, nous recherchons pour notre service qualité situé à Gérardmer, un(e) Responsable Contrôle Qualité Produit.

Vos missions seront les suivantes :

1. Contrôle qualité réception:

• Sélectionner les références à contrôler avec l’équipe qualité en fonction des critères définis
• Assurer l’utilisation des outils nécessaires pour le bon déroulement des contrôles
• Suivre et résoudre les non-conformités détectées à la réception
• Suivre les problématiques auprès des fournisseurs et piloter les plans d’action correctifs
• Vérifier que les nouveautés des catalogues sont couvertes par le label Oeko-Tex
• Assurer un suivi périodique des certificats fournisseurs et relancer si nécessaire pour garantir qu'ils soient à jour
• Maintenir une communication fluide avec l’IFTH pour clarifier les points techniques
• S'assurer que tous les nouveaux fournisseurs soient certifiés Oeko-Tex
• Participer aux réunions de révision des catalogues pour garantir la conformité des informations liées à Oeko-Tex
• Mettre à jour les tableaux de suivi des renouvellements de certificats
• Assurer le renouvellement des certificats internes avant leur expiration pour maintenir la validité des labels

3. Suivi des statistiques qualité et de la satisfaction client:

• Suivi des indicateurs qualité :
• Taux des références contrôlées à la réception et leur évolution
• Taux de non-conformités détectées au contrôle qualité réception
• Nombre de fiches techniques contrôlées et taux de refus
• Suivi des retours produits et commandes
• Établir une relation efficace avec le service client pour suivre les retours et enquêtes de satisfaction, mettre en place des actions ciblées
• Présenter les résultats liés à la satisfaction client lors des réunions

4. Relation avec les fournisseurs:

• Maintenir une relation solide et régulière avec les fournisseurs pour garantir la qualité des produits
• Collaborer sur les nouveaux projets afin de prévenir les problèmes qualité
• Suivre les performances des fournisseurs et s’assurer du respect des exigences qualité et des réglementations, notamment REACH
• Effectuer des visites sur site pour résoudre les problèmes qualité et suivre les nouveaux projets

5. Management et reporting:

• Animer l’équipe qualité pour garantir le respect des délais de traitement des têtes de série et prototypes
• Assurer la bonne gestion du service qualité, en répartissant les tâches et en définissant les priorités
• Communiquer régulièrement avec l’équipe qualité et le manager sur les sujets majeurs
• Assurer la transmission des informations aux autres services et partenaires externes
• Reporter à la directrice des achats toutes les activités qualité pertinentes et fournir des bilans réguliers sur l’activité du service

6. Réunions principales:

• Réunion de satisfaction client : Présenter les statistiques qualité et les progrès dans la résolution des non-conformités
• Réunion qualité : Discuter des problèmes qualité et de leur résolution avec les équipes produit et approvisionnement
• Réunion de suivi des non-conformités : Assurer le traitement des non-conformités avec les services comptabilité et approvisionnement
• Réunion hebdomadaire avec le manager direct : Discuter de l’avancement du service, des problèmes rencontrés et des priorités à venir

7. Système qualité et projets:

• Rédiger et mettre à jour les procédures qualité, les cahiers des charges produits, les rapports de visite et les plans d’action
• Participer aux projets de Linvosges liés à la conformité, aux certifications et à l’amélioration des produits (ex. loi AGEC, éco-emballages, etc.)

Ce poste est fait pour vous si possédez les connaissances et compétences suivantes :

• Compétences managériales : gestion d’une équipe de deux personnes
• Excel et bureautique
• Connaissances textiles accrues
• Capacité à élaborer des documents : cahier des charges, une charte et à les faire appliquer aux fournisseurs
• Capacité de synthèse, rigueur et organisation
• Maîtriser les différentes certifications et les process de renouvellement
• Capacité à régler des litiges
• Capacité à alerter lorsque les réglementations évoluent
• Maîtrise de l’anglais courant
• Titulaire d'un diplôme d'ingénieur(e) textile et/ou d'une expérience significative dans le domaine (5 à 10ans)

Attentifs à la qualité de vie de nos collaborateurs, nous proposons :

• Flexibilité au travail : Profitez de notre accord ARTT et de notre politique de télétravail pour organiser votre temps efficacement.
• Épanouissement professionnel : Développez-vous grâce à notre compte épargne temps et nos opportunités de formation continue.
• Récompense de la performance collective : Bénéficiez de notre participation aux bénéfices et de notre programme d'intéressement.
• Bien-être au quotidien : Accédez à une mutuelle de qualité, des tickets restaurant, et une indemnité de transport (sous conditions).
• Nous offrons un environnement de travail positif et agréable sur l’ensemble de ces sites, favorisant la diversité des profils, l’esprit d’équipe et le bien-être. Cela se concrétise par une mixité sociale, des accords pour la qualité de vie au travail, une implication des collaborateurs et collaboratrices dans la mise en œuvre collective de notre stratégie de responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE)
• Un secteur d’activité passionnant
• Une marque en croissance et qui poursuit son développement à l’international

Statut / Niveau Echelon / Salaire

Statut Cadre – Forfait jour – Salaire brut selon expérience (De 40K€ à 48K€ annuels bruts)