Responsable Contrats de Services H/F

GE VERNOVA INTERNATIONAL LLC; Massy; Sur place; EUR 50 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

GE VERNOVA INTERNATIONAL LLC à Massy (91) recrute un Responsable Contrats de Services pour piloter les contrats de services et coordonner les interventions sur site dans la zone Europe du Sud.

Vous assurerez la planification des interventions, suivrez les livrables et assurerez le suivi budgétaire. Vous ferez partie d’une équipe d’experts et apporterez un soutien transversal au Centre d’excellence.

Qualifications

• Expérience en gestion de contrats de services.
• Capacité à piloter la relation client et les livrables.
• Compétences en planification et coordination d’interventions sur site.

Responsabilités

• Piloter la communication client et développer la relation client.
• Organiser les interventions sur site et coordonner les maintenances planifiées.
• Garantir l’exécution des livrables et le suivi documentaire des contrats.
• Suivre le budget et les garanties associées.
• Apporter un soutien technique et représenter le Centre d’excellence.

Connaissances

Gestion de contrats

Relation client

Planification & coordination

Description du poste

Vous êtes passionné(e) par l’ingénierie/l’électronique de puissance et les systèmes de conversion d’énergie ?

Vous voulez contribuer à la transition énergétique et au développement des énergies de demain ?

Vous aimez relever des défis techniques et accompagner nos clients dans leurs projets ? Alors rejoignez notre équipe et participez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients sur les secteurs industrielstels que les énergies renouvelables, l’Oil & Gas…

En tant que Responsable Contrats de Services, vous intégrerez une équipe d’experts et de chefs de projet basée à Massy (91).

Vous aurez la charge d’assurer les activités de planification et coordination de services afin de répondre à une commande ou un besoin client pour zone Europe du Sud et également apporter des support transverses intra groupe en tant que représentant de notre Centre d’excellence.

VOS ACTIVITES PRINCIPALES

Management de contrat de services

• - Piloter la communication client et développer la relation client
• - Organiser les interventions sur site en conduisant de manière proactive les activités de maintenance planifiées.
• - Garantir l’exécution des livrables de contrats de service long terme
• - Initialiser et suivre le processus d’expédition des documents et équipements.
• - Assurer la tenue des bases de données de la documentation techniques, des contrats, etc.
• - Consigner et gérer les cas techniques remontés par les clients dans les outils associés tout en apportant un premier support technique aux clients
  

Gestion de Contrats de Services

• - Développer les offres technico-commerciales en lien avec l'équipe commerciale
• - Promouvoir les compétences, les solutions techniques (produits, pièces, etc.) et l’assistance de GEV Power Conversion & Storage
  Conversion et rechercher des possibilités d’extension des contrats de maintenance quand possible.
• - Assurer un retour d’expériences (REX) et promouvoir l’amélioration continue des processus
• - Elaborer et assurer le suivi budgétaire des contrats et suivi de garantie