Responsable Contrats de Services (H/F)

GE VERNOVA INTERNATIONAL LLC; Massy; Sur place; EUR 60 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

GE Vernova recherche un Responsable Contrats de Services à Massy (91) en CDI. Vous piloterez les contrats de services, organiserez les interventions sur site et assurerez le suivi budgétaire et documentaire.

Vous développerez la relation client et contribuerez à l'amélioration continue des processus, tout en coordonnant des équipes transverses et en veillant à la satisfaction client. Le poste exige une formation en électronique de puissance ou informatique industrielle, une expérience en gestion

Qualifications

• Formation en électronique de puissance et informatique industrielle exigée.
• Expérience en gestion de contrats de services et projets.
• Bon niveau d'anglais requis.

Responsabilités

• Management de contrat de services et supervision d’interventions.
• Piloter la communication et la relation client.
• Organiser les interventions sur site et la maintenance planifiée.
• Garantir l’exécution des livrables et le respect des délais.
• Gérer les documents, la documentation technique et les contrats.
• Analyser et résoudre les cas techniques et fournir un premier support.
• Développer des offres technico-commerciales et promouvoir les solutions.
• Contribuer à l’amélioration continue et au suivi budgétaire et garanties.

Connaissances

Gestion d'équipe

Négociation client

Analyse des besoins

Formation

Ingénieur électronique ou équivalent

Description du poste

Offre n° 214FCTQ
Responsable Contrats de Services (H/F)

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FRVous êtes passionné(e) par l'ingénierie/l'électronique de puissance et les systèmes de conversion d'énergie ?Vous voulez contribuer à la transition énergétique et au développement des énergies de demain ?Vous aimez relever des défis techniques et accompagner nos clients dans leurs projets ? Alors rejoignez notre équipe et participez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients sur les secteurs industriels tels que les énergies renouvelables, l'Oil & Gas.En tant que Responsable Contrats de Services, vous intégrerez une équipe d'experts et de chefs de projet basée à Massy (91).Vous aurez la charge d'assurer les activités de planification et coordination de services afin de répondre à une commande ou un besoin client pour zone Europe du Sud et également apporter des support transverses intra groupe en tant que représentant de notre Centre d'excellence.

Vos activités principales :

• Management de contrat de services
• Piloter la communication client et développer la relation client
• Organiser les interventions sur site en conduisant de manière proactive les activités de maintenance planifiées.
• Garantir l'exécution des livrables de contrats de service long terme
• Initialiser et suivre le processus d'expédition des documents et équipements.
• Assurer la tenue des bases de données de la documentation techniques, des contrats, etc
• Consigner et gérer les cas techniques remontés par les clients dans les outils associés tout en apportant un premier support technique aux clients
• Gestion de Contrats de Services
• Développer les offres technico-commerciales en lien avec l'équipe commerciale
• Promouvoir les compétences, les solutions techniques (produits, pièces, etc.) et l'assistance de GEV Power Conversion & StorageConversion et rechercher des possibilités d'extension des contrats de maintenance quand possible.
• Assurer un retour d'expériences (REX) et promouvoir l'amélioration continue des processus
• Elaborer et assurer le suivi budgétaire des contrats et suivi de garantie
• Une formation en électronique de puissance et en informatique industrielle (diplôme d'Ingénieur, Master ou expérience équivalente)
• Expérience éprouvée dans la gestion de projet ou idéalement dans la gestion de contrats de maintenances long termes
• Bonne culture sur les sujets techniques tels que l'électrotechnique, automatisme ou l'informatique
• Maîtrise impérative de l'Anglais (oral et écrit)

Caractéristiques souhaitées :

• Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel
• Vous êtes autonome et faites preuve de méthode et de rigueur.
• Vous êtes force de proposition, vous avez l'esprit de synthèse.
• Vous prenez des initiatives et recherchez la performance.
• Vous êtes capable de réagir en mode urgente.
• Vous faites preuve de leadership et démontrer une capacité de management transversal.
• Vous avez une connaissance générale des règles et processus EHS en vigueur.
• Vous disposez du permis de conduire.
• Vous effectuez des déplacements Professionnels occasionnels.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Salaire

• Selon profil

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Cadre réglementaire environnemental
• Négocier des solutions techniques ou financières avec un client
• Recueillir et analyser les besoins client

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Ingénierie,études techniques

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Chez GE Vernova, nous sommes unis par une mission unique, urgente et porteuse d'espoir : électrifier pour prospérer et décarboner. Le monde a besoin de nous pour accélérer la transition vers une énergie plus fiable, abordable et durable.GE Vernova est basé à Cambridge, dans le Massachusetts, aux États-Unis, et compte plus de 75 000 salariés dans plus de 100 pays à travers l