Responsable consultants Sage100/Pennylane F/H

Mismo; La Chapelle-sur-Erdre; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

RTT 10 jours

Tickets restaurant

CSE

Job summary

Mismo, entreprise familiale et acteur de référence, recherche un Responsable opérationnel consulting pour piloter l’équipe de consultants autour des solutions Sage 100 et Pennylane. Vous encadrez, participez à l’avant-vente et assurez l’intégration et la formation clients.

Vous conseillez les clients, suivez les projets et garantissez la relation client, avec 2 jours de télétravail par semaine et 10 RTT. Poste hybride en France.

Qualifications

• Expérience avérée en consulting autour des logiciels de comptabilité/finances.
• Compétences managériales ou volonté d’évoluer vers le management.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Encadrer et accompagner l’équipe de consultants.
• Participer à l’avant-vente : analyse des besoins, chiffrages, propositions.
• Réaliser l’intégration, le paramétrage, les tests et la formation utilisateurs externes.
• Conseiller les clients et suivre les projets.
• Assurer la relation client et la veille fonctionnelle/technique.
• Garantir la performance et la rentabilité de l’activité.

Skills

Consultant logiciel comptable

Gestion d'équipe

Avant-vente

Relation client

Leadership

Tools

Sage 100

Pennylane

Job description

Entreprise familiale depuis plus de 30 ans, Mismo accompagne les PME et ETI dans leur transformation numérique avec des solutions sur-mesure : maintenance informatique, hébergement, logiciels de gestion, ERP, …

Notre force? Une équipe de 70 collaborateurs répartis sur 6 agences le long de l’arc Atlantique, un savoir-faire reconnu, et surtout, une culture d’entreprise bienveillante et humaine.

Chez Mismo, vous n’êtes pas un numéro :

Vous intégrez une structure à taille humaine, où la proximité, l’écoute et la convivialité sont au cœur de notre quotidien.

Vous évoluez dans un environnement engagé en faveur de l’inclusion, du bien-être au travail et de la responsabilité sociétale.

Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et de vraies perspectives d’évolution.

Prêt(e) à rejoindre l’aventure Mismoise ?

Nous recherchons notre futur(e) Responsable opérationnel consulting pour piloter notre équipe de consultants, qui interviennent sur l’intégration et le déploiement des solutions Sage 100 et Pennylane.

Et concrètement, ce qu'on vous propose :

• Encadrer et accompagner l’équipe de consultants (montée en compétence, bonnes pratiques, etc.),
• Participer à l’avant-vente : analyse des besoins, chiffrages, propositions,
• Réaliser l’intégration, le paramétrage, les tests et la formation utilisateurs externes,
• Conseiller les clients, suivre les projets et assurer la relation client,
• Assurer et prendre en charge les demandes du support client et assurer la satisfaction client,
• Assurer la veille fonctionnelle et technique, et maintenir le lien avec les éditeurs,
• Garantir la performance, la planification et la rentabilité de l’activité.

Vous êtes la personne idéale si :

Vous avez acquis une expérience de plusieurs années en tant que consultant(e) autour des logiciels de comptabilité/finances, avec des missions de management ou avec une envie d’évoluer vers du management d’équipe.

A l’aise avec les environnements comptables, vous maitrisez Sage 100 et une connaissance de Pennylane est un vrai plus!

Vous savez faire preuve de leadership et de pédagogie, vous êtes à l’aise dans la communication auprès des équipes et des clients,

Vous souhaitez travailler dans un environnement bienveillant, vous permettant de combiner des missions opérationnelles de consulting auprès de nos clients et des missions liées à l’accompagnement des consultants de votre équipe?

Les petits ++: possibilité de 2 jours de télétravail par semaine, 10 jours de RTT, tickets restaurant, CSE