Responsable Communication Nancy H/F

EDF; Pulnoy; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

La Direction Régionale Est de DALKIA recherche un Responsable Communication pour piloter l'organisation et l'animation des actions de communication évènementielles internes et externes.

Vous superviserez la création de contenus, la collecte d'informations et les relations presse, tout en animant les réseaux sociaux et en assurant le suivi des campagnes publicitaires et de l'expérience client en région Est.

Qualifications

• Plus de 5 ans d'expérience en communication, idéalement en entreprise dans les services ou l'industrie.

Responsibilities

• Organisation, gestion et animation des manifestations et des opérations de communication évènementielles internes et externes.
• Rédaction et conception du contenu des outils multimédias et supports de communication internes/externes.
• Collecte des informations utiles aux outils de communication et suivi des relations presse/médias.
• Animation des réseaux sociaux et supervision des campagnes publicitaires.
• Déploiement des concepts d'offres par segments de marché et développement des outils d'aide à la vente.
• Promotion des offres de service (marketing direct, évènementiel) et expérience client (parcours client, enquêtes, réclamations).
• Accompagnement des chargés d'affaires dans l'élaboration de supports visuels et benchmarking des annonces.
• Maintien de bonnes relations avec les clients, les équipes Dalkia et le groupe EDF.

Skills

Communication écrite et orale

Rédaction professionnelle

Gestion de projet

Autonomie

Relationnel

Analyse

Veille et benchmark

Tools

Suite Office

Photoshop

Illustrator

Première

InDesign

Intelligence artificielle (IA)

Job description

Au sein de la Direction Régionale Est de DALKIA, nous recherchons un (e) Responsable Communication.

Sous la responsabilité du Directeur Marketing et Communication, vous assurez
l'organisation, la gestion et l'animation des manifestations et des opérations de
communication évènementielles internes / externes.

Vous gérez les volets création et rédaction du contenu des outils multimédias et des supports de communication internes / externes, assurez la collecte des informations utiles aux différents outils, suivez les relations avec la presse / médias et animez nos réseaux sociaux.

Vous êtes par ailleurs garant du suivi des campagnes publicitaires, de la rédaction d'éléments de langage internes / externes, du déploiement des concepts d'offres par segments de marché ainsi que du développement et de l'adaptation des outils d'aide à la vente.

Vous gérez les actions de promotions sur les offres de service (marketing direct,
évènementiel, ...) ainsi que les actions liées à l'Expérience Client (parcours client, enquêtes de satisfaction, réclamations, Extranet Client) de Dalkia en région Est.

Dans le cadre de vos missions, vous accompagnez nos chargés d'affaires, chefs de projets... dans l'élaboration de supports visuels (dossiers commerciaux, réponse aux appels d'offres) le benchmark des annonces et êtes garant de la bonne relation avec nos clients, les équipes Dalkia ainsi que le groupe EDF.

Des perspectives d'évolution sont possibles en fonction de votre potentiel et degré d'engagement.

Vous possédez une expérience professionnelle de plus de 5 ans en Communication idéalement en entreprise , dans le domaine des services ou de l'industrie et justifie impérativement de bonnes aptitudes orales et rédactionnelles.Vous avez un bon relationnel, le sens de l'analyse et êtes force de proposition.Vous êtes reconnue pour votre grandeautonomie, vous savez également gérer des plannings et travailler en mode projet, dans le respect d'échéances strictes.Vous êtes également dot(é) d'une bonne aisance relationnelle vous permettant de travailler avec tout type de profils ( opérationnels, institutionnels, etc.)Idéalement, vous avez des connaissances dans le domaine de l'industrie et des servicesénergétiques.De plus des connaissance et pratiques de la suite Office sont exigées - la maîtrise d'autres applications spécialisées de type graphique ou création constitue un plus (Photoshop, Illustrator, Première, InDesign, IA...).