Responsable Communication Interne & Engagements RSE - CDI (H/F)

Lagardère Travel Retail France; Levallois-Perret; Hybride; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible 2 jours/semaine

Prime Vacances

Pass Navigo (75%)

Restaurant d’entreprise

Prestations CSE

Résumé du poste

Lagardère Travel Retail France recrute un(e) Responsable Communication Interne & Engagements RSE pour accompagner près de 4 000 collaborateurs. Vous concevez et pilotez des dispositifs internes, coordonnez les actions RSE et assurez la cohérence avec la communication externe.

CDI, cadre, localisation Levallois-Perret, télétravail possible jusqu’à 2 jours/semaine. Vous travaillez en équipe, avec des interlocuteurs variés et des partenaires externes pour impulser des contenus engageants.

Qualifications

• Formation Bac+5 en communication exigée
• Expérience en communication interne/corporate ou RSE recommandée
• Maîtrise des outils bureautiques et créatifs (PowerPoint, Canva, InDesign)
• Capacité à coordonner projets multi-équipes et transversalité

Responsabilités

• Décliner et piloter les plans de communication interne liés aux projets stratégiques et transformés en actions concrètes.
• Imaginer des campagnes internes engageantes et adaptées aux canaux internes.
• Transformer des sujets techniques en messages clairs et pédagogiques.
• Faire rayonner la marque employeur et les engagements RSE auprès des collaborateurs.
• Co-construire la communication des engagements RSE avec les parties prenantes.
• Piloter l’organisation et la communication des temps forts internes (événements, réunions, clubs).
• Collaborer avec la communication externe pour assurer la cohérence interne/externe.

Connaissances

Qualités relationnelles et écoute

Fédérer et embarquer

Organisation et rigueur

Esprit d'équipe

Formation

Bac+5 en communication

Sciences Po

CELSA

École de commerce

Outils

PowerPoint

Canva

InDesign

Photoshop

Outils IA

Description du poste

Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France !

Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs .Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration

Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes,

• RELAY, enseigne emblématique des voyageurs;
• Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ;
• RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets

Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser.

Notre Direction Communication accompagne les évolutions de Lagardère Travel Retail France en faisant de la communication un véritable levier d'engagement, de compréhension et de performance. Nous recherchons aujourd'hui un(e) Responsable Communication Interne & Engagements RSE capable d'imaginer, de construire et de faire vivre des dispositifs modernes, utiles et fédérateurs, au service de près de 4 000 collaborateurs et de notre ambition #OneTeam.

Vous aimez raconter les projets de l'entreprise avec clarté, faire émerger les bonnes histoires, donner la parole aux équipes et transformer une information parfois complexe en contenu simple, concret et engageant ? Vous souhaitez évoluer dans une Direction Communication qui se construit, expérimente et donne une vraie place aux idées ?

Votre rôle au quotidien ?

Rattaché(e) au Responsable du Service Communication, vous rejoignez une Direction Communication agile, organisée autour de la communication interne et de la communication externe. Vous êtes responsable de votre périmètre : vous proposez, construisez, produisez et pilotez les dispositifs de communication interne, dans le cadre des orientations et des priorités définies avec votre Direction.

Vous travaillez en lien étroit avec le Responsable Communication Externe afin d'assurer la cohérence entre ce que l'entreprise raconte à ses collaborateurs et ce qu'elle porte auprès de ses parties prenantes externes. Certains sujets, comme la marque employeur, les engagements RSE, les grands projets de transformation ou les temps forts corporate, sont naturellement co-construits : vous pilotez leur incarnation en interne et contribuez à leur rayonnement externe.

Bien que vous ne disposez pas de management hiérarchique direct, vous animez toutefois de nombreux interlocuteurs en transversal : contributeurs métiers, prestataires, agences, partenaires associatifs ou équipes terrain. Votre capacité à embarquer, simplifier et faire avancer collectivement les projets sera donc essentielle.

Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :

• Décliner et piloter les plans de communication interne liés aux projets stratégiques, aux transformations de l'entreprise et aux grands temps forts de la vie collective.
• Imaginer des campagnes internes qui donnent envie d'être lues, vues et partagées : choix des angles, des formats, du calendrier, des canaux et des relais.
• Transformer des sujets parfois techniques ou sensibles en messages clairs, pédagogiques et engageants, sans perdre leur substance.
• Faire rayonner la marque employeur auprès des collaborateurs en valorisant les métiers, les parcours, les expertises, les mobilités, les initiatives locales et celles et ceux qui font vivre l'entreprise au quotidien.
• Coconstruire la communication des engagements RSE en lien avec la Direction de la Stratégie et RSE et votre manager.
• Piloter l'organisation et la communication des principaux temps forts internes : Petits déjeuners, Rencontres, Clubs internes, événements siège, etc.
• Contribuer, avec le Responsable Communication Externe, aux sujets transverses nécessitant une expression cohérente en interne et en externe.

Quels sont les détails & conditions du poste ?

• Type de contrat : CDI
• Temps complet
• Statut : Cadre
• Localisation : Levallois-Perret
• Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ?

Expérience/Formation privilégiées :

Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac+5 minimum en communication, en école de commerce, au CELSA, à Sciences Po ou au sein d'un cursus équivalent. Vous justifiez d'au moins cinq années d'expérience en communication interne, communication corporate, marque employeur ou accompagnement des transformations.

Vous savez concevoir un dispositif de bout en bout, mais vous aimez aussi mettre les mains dans la production. Vous êtes aussi à l'aise pour recommander une approche que pour rédiger un article, construire une présentation, préparer un tournage ou coordonner un événement. Une expérience en conduite du changement, en communication RSE ou dans un environnement retail constitue un vrai plus.

Principales compétences recherchées :

Soft Skills :

• Excellentes qualités relationnelles et envie de comprendre les métiers et les personnes.
• Capacité à fédérer, embarquer et faire travailler ensemble des interlocuteurs très différents, sans lien hiérarchique direct.
• Sens du service, écoute et capacité à conseiller avec tact, tout en sachant défendre une recommandation.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets simultanément sans perdre de vue les priorités.
• Goût du collectif, esprit d'équipe et envie de contribuer activement à une Direction Communication en pleine évolution.

Compétences Techniques :

• Excellente maîtrise du Pack Office 365, avec une vraie aisance sur PowerPoint et les outils collaboratifs.
• Très bonnes qualités rédactionnelles, avec la capacité d'adapter le ton, le niveau de langage et le format aux différents publics internes.
• Bonne maîtrise d'outils de création graphique tels que Canva, InDesign, Photoshop ou équivalent.
• Une aisance dans la réalisation de contenus photo et vidéo est un plus : prise de vue, interview, montage et adaptation aux différents canaux.
• Bonne connaissance des outils digitaux de communication interne et des logiques éditoriales multicanales.
• Capacité à utiliser les outils d'intelligence artificielle de manière pertinente, responsable et créative dans la production de contenus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Opportunités de carrière et de développement :

• Une envie d'évoluer ? Découvrez des opportunités variées et des possibilités de mobilité, en France et à l'international, selon les postes disponibles.
• Une soif de connaissances ? Bénéficiez d'un programme complet d'intégration et de formations variées tout au long de votre développement, animés par notre Campus interne.

Entreprise conviviale et engagée

• Une passion ? Venez la partager dans l’un de nos clubs
• Une sensibilité aux thématiques RSE ? Consacrez du temps aux autres et à la planète en participant à nos actions environnementales, caritatives
• Une envie de créer du lien ? Participez aux divers événements internes
• Des valeurs fortes ? Lagardère Travel Retail France est engagé dans l'inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes.

Vous hésitez encore ?

• Teletravail possible jusqu’à 2 jours par semaine
• Prime Vacances
• Prise en charge du Pass Navigo (75%)
• Prestations CSE : voyages, week-ends, sorties, réductions et ventes privées
• Restaurant d’entreprise

On s’engage !

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS (Planet Ethics People Social) !