RESPONSABLE COMMERCIAL MULTI-MARCHES (F/H)

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Nouvelle-Aquitaine; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Job summary

Le CIC Sud-Ouest, rattaché au groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, recherche un(e) responsable d'agence ambitieux(se) pour conduire les équipes et piloter la relation avec les clients.

Vous suivrez les objectifs de performance, organiserez les réunions et assurerez la supervision des activités quotidiennes, tout en veillant à la sécurité et au développement local sur le territoire.

Qualifications

• Gérer une équipe et fédérer les collaborateurs dans un projet commun.
• Maîtriser la relation client et proposer des solutions adaptées.
• Gestion du risque et sécurité des activités bancaires.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille clients (50% de la norme).
• Promouvoir la conquête et la relation client en agence.
• Animer les équipes avec le Directeur d'agence et favoriser la synergie des métiers.
• Préparer avec le DA les réunions hebdomadaires.
• Participer à l'organisation de l'entité.
• Réaliser les entretiens individuels hebdomadaires et aviser le DA des ajustements.
• Réaliser, sur délégation du DA, des entretiens managériaux (Talent) et décisions de crédit.
• Suppléer le DA lors de ses absences.

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Gestion du risque

Conduite du changement

Job description

Qui sommes nous

Au CIC, nous croyons que l'avenir se construit avec celles et ceux qui ont l'esprit d'entreprendre leur vie.

Rejoindre le CIC Sud-Ouest, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur 19 départements du grand Sud-Ouest en Nouvelle Aquitaine et en Occitanie, notre banque régionale agit en proximité et participe au développement économique local.

Régulièrement élu meilleur employeur et n°1 de la relation client, le CIC est une entreprise à l’écoute de ses clients comme de ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que notre réussite réside dans le développement des compétences collectives et individuelles, ainsi que dans la valorisation des talents.

Au sein de nos 213 points de vente, venez accompagner les projets de nos clients, révéler vos talents et créer une carrière qui vous ressemble.

Premier groupe bancaire à avoir adopté le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, et donc le CIC Sud-Ouest, agit entre autre en faveur de la lutte contre le réchauffement climatique, de l’inclusion et la diversité en accueillant et valorisant tous les potentiels et les talents. Tous les postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Vos missions

• Gérer un portefeuille clients (50% de la norme)
• Promouvoir la conquête et la relation client au sein de l'agence
• Animer individuellement et collectivement les équipes en collaboration avec le/la Directeur/trice d'agence en favorisant la synergie des équipes et métiers :
• Préparer avec le/la DA, les réunions hebdomadaires
• Participer à l'organisation de l'entité
• Réaliser les entretiens individuels hebdomadaires (en fonction des directives du/de la DA et aviser le/la DA des ajustements nécessaires)
• Réaliser, sur délégation du/de la DA, tout en partie des entretiens managériaux (Talent)
• Gérer les décisions risque de crédit, sur délégation du/de la DA
• Suppléer le/la DA lors de ses absences

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous savez :

• Animer une équipe et l’engager dans la performance collective
• Accompagner les équipes dans une gestion optimisée du risque pour sécuriser l’activité
• Entretenir une relation de proximité avec vos clients et mettre à disposition votre expertise grâce à un conseil adapté à leurs besoins

Vous êtes :

• Fédérateur(trice) car vous savez embarquer vos collaborateurs dans un projet et donner une ligne conductrice claire
• Organisé(e) car vous avez à cœur de mener à bien vos missions dans un souci de qualité et d’efficacité
• Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe

Vous vous reconnaissez ?

Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale :

Certification(s)/Accréditation(s)

AMF