Responsable Commercial H/F

STG; Libercourt; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

STG recherche pour son site de Libercourt un Responsable Commercial H/F afin de développer et fidéliser le portefeuille clients du secteur.

Vous interviendrez sur un périmètre couvrant les départements du Nord, du Pas-de-Calais, de la Somme et la Belgique, et serez rattaché au Directeur de site.

Vous assurez le suivi des prestations avec les équipes exploitation et supports, et vous visez l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge fixés par la direction.

Qualifikationen

• Formation supérieure en commerce ou transport (Bac+2 à Bac+5).
• Expérience réussie dans une fonction commerciale du transport.
• Maîtrise des outils bureautiques et analyse des indicateurs de performance.

Aufgaben

• Développer et fidéliser votre portefeuille clientèle.
• Assurer le suivi et le développement du portefeuille et atteindre les objectifs.
• Identifier les opportunités et proposer des solutions adaptées.
• Prospecter et conquérir de nouveaux comptes; garantir la satisfaction client.
• Gérer les réclamations et collaborer avec exploitation et supports.

Kenntnisse

Négociation

Fidélisation client

Gestion portefeuille

Analyse KPI

Esprit d'équipe

Excel

Ausbildung

Bac+2 à Bac+5 commerce ou transport

Tools

Excel

Jobbeschreibung

Transport de marchandises, entreposage, stockage

Nous recherchons pour notre site de Libercourt (180 collaborateurs) notre futur Responsable Commercial H/F.Rattaché au Directeur de site et en relation avec le Directeur Régional des Ventes, vous assurez le développement et la fidélisation du portefeuille clients de votre secteur, dans le respect de la politique commerciale définie et en étroite collaboration avec les différents services internes, notamment l'exploitation. Vous intervenez sur un périmètre couvrant les départements du Nord (59), du Pas-de-Calais (62), de la Somme (80) ainsi que la Belgique.

• Développer et fidéliser votre portefeuille clients
• Assurer le suivi et le développement de votre portefeuille.
• Identifier les opportunités de croissance et proposer des solutions adaptées aux besoins de vos clients.
• Prospecter et conquérir de nouveaux comptes.Garantir la satisfaction client
• Être l'interlocuteur privilégié de vos clients.
• Assurer le suivi des prestations en collaboration avec les équipes d'exploitation et les services supports.
• Gérer les réclamations et participer à la résolution des litiges commerciaux.
• Piloter la performance commerciale
• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de développement fixés par la Direction.
• Mettre en oeuvre les actions nécessaires pour développer votre secteur et renforcer les parts de marché.
• Assurer une veille active du marché et de la concurrence.

Profil recherché

De formation supérieure en commerce ou transport (Bac +2 à Bac +5), vous justifiez d’une expérience réussie dans une fonction commerciale au sein du secteur du transport. Une connaissance du transport sous température dirigée serait un véritable atout.Développeur dans l'âme, vous êtes aussi à l'aise dans la conquête de nouveaux clients que dans la fidélisation et le développement d'un portefeuille existant.Orienté résultats, vous êtes reconnu pour vos qualités de négociation, votre persévérance et votre capacité à instaurer des relations de confiance durables avec vos clients comme avec vos partenaires internes.Vous appréciez le travail en équipe, maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et savez analyser les indicateurs de performance pour piloter votre activité.

Description de l'entreprise

Le groupe STG est reconnu comme un acteur incontournable du transport, comptant plus de 2 200 collaborateurs. Grand nom français du transport sous température dirigée, nous intervenons sur l'ensemble du territoire en nous appuyant sur la performance de notre réseau. L'esprit d'innovation et l'engagement de nos collaborateurs nous ont permis, depuis la création de l'entreprise, de connaître une croissance soutenue et de nous adapter aux évolutions de notre marché. En interne comme en externe, nous plaçons l'humain au coeur du projet de l'entreprise. La proximité et la satisfaction client rythment notre quotidien.