Responsable Commercial H/F

Groupe STG; Witry-lès-Reims; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Fixe + variable

Voiture de fonction

Job summary

Groupe STG recherche un Responsable Commercial H/F pour son site de Witry-lès-Reims (51). Vous développez et fidélisez le portefeuille clients régional dans le cadre de la politique commerciale et en collaboration avec l'exploitation et les services internes.

Issu idéalement d'une formation Bac+2 à Bac+5 en commerce ou transport, vous avez une expérience commerciale ou opérationnelle dans le transport sous température dirigée et une appétence pour le contact client.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en commerce ou transport.
• Expérience dans le transport sur des fonctions commerciales ou opérationnelles.
• Bonne connaissance des outils CRM et analyse des indicateurs.

Responsibilities

• Gérer et développer le chiffre d'affaires des clients (PME, grossistes, distributeurs alimentaires).
• Entretenir des relations régulières avec les clients et identifier leurs besoins.
• Apporter des solutions en cas de dysfonctionnement et négocier les litiges commerciaux.
• Prospecter de nouveaux clients et effectuer le reporting de l'activité commerciale.

Skills

Relation client

Négociation

Esprit d'équipe

Analyse d'indicateurs

Education

Bac+2 à Bac+5 en commerce ou transport

Tools

CRM

Job description

Le groupe STG est reconnu comme un acteur incontournable du transport, comptant plus de 2 200 collaborateurs. Grand nom français du transport sous température dirigée, nous intervenons sur l'ensemble du territoire en nous appuyant sur la performance de notre réseau. L'esprit d'innovation et l'engagement de nos collaborateurs nous ont permis, depuis la création de l'entreprise, de connaître une croissance soutenue et de nous adapter aux évolutions de notre marché. En interne comme en externe, nous plaçons l'humain au coeur du projet de l'entreprise. La proximité et la satisfaction client rhythment notre quotidien.

Nous recherchons pour notre site de Witry Les Reims (51), notre futur Responsable Commercial H/F. Rattaché à la direction de site, vous assurez le développement et la fidélisation du portefeuille clients de votre secteur dans le respect de la politique commerciale définie et en étroite collaboration avec les différents services internes et notamment l'exploitation.

Vos missions seront :

• Gérer et développer le chiffre d'affaires des clients (PME, grossistes, distributeurs alimentaires).
• Entretenir des relations régulières avec les clients et identifier leurs besoins.
• Apporter des solutions en cas de dysfonctionnement.
• Assurer une veille concurrentielle et analyser la qualité des prestations.
• Négocier la résolution des litiges commerciaux et gérer les réclamations.
• Prospecter de nouveaux clients et effectuer le reporting de l'activité commerciale.

Issu(e) idéalement d'une formation Bac +2 à Bac +5 en commerce ou transport, vous possédez une expérience dans le transport sur des fonctions commerciales ou opérationnelles avec une forte appétence pour le contact client. La connaissance du transport sous température dirigée et/ou de l'industrie agroalimentaire est un plus. Vous êtes aussi à l'aise sur des missions de prospection que de développement de portefeuille clients. Femme / Homme de terrain, vous avez un fort esprit d'équipe qui vous permet d'obtenir l'adhésion des opérationnels. On vous reconnaît de réelles capacités de négociation, une forte ténacité dans un environnement challengeant et le goût du résultat. Vous maîtrisez l'analyse des indicateurs chiffrés et utilisez les outils CRM au quotidien, en veillant à leur mise à jour rigoureuse pour piloter votre activité commerciale.

• Avantages salariaux : Fixe + variable / Voiture de fonction.
• Déplacements : REGIONAL