Responsable Commercial et Technique - Electroménager H / F

Intonae (anciennement Challenge Recrutement et Conseil); Toulouse; Sur place; EUR 50 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise régionale est à la recherche d'un responsable d'activité solutions domestiques à Toulouse. Vous serez chargé de piloter le développement commercial et technique de solutions pour les collectivités locales. Le profil idéal a plus de 10 ans d'expérience dans l'électroménager, avec des compétences en management et relation client. Ce poste en CDI offre un package annuel allant de 50K€ à 60K€, ainsi que des avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle prise en charge à 100%.

Prestations

Véhicule de fonction

Mutuelle prise en charge à 100 %

Tickets Restaurant

10 à 12 RTT / an

Prime exceptionnelle possible

Qualifications

• Expérience d'au moins 10 ans dans le secteur de l'électroménager.
• Compétence dans le développement commercial et le suivi SAV.
• Capacité à piloter une activité et à manager une équipe.

Responsabilités

• Piloter l'activité solutions domestiques, commercial et technique.
• Développer le portefeuille clients BtoB et collectivités locales.
• Encadrer une équipe de techniciens sur les problématiques SAV.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Pilotage de projet

Formation

Formation technique ou commerciale

Outils

CRM Hubspot

Description du poste

Description de l’entreprise :

Vous rejoindrez une structure régionale solidement positionnée sur un marché technique en lien avec l’amélioration de l’habitat et les services aux collectivités. Disposant de deux sites à Toulouse et Albi, elle regroupe une trentaine de collaborateur.ices réparti.e.s entre services administratifs, techniques et commerciaux.

Ce qui fait la différence :

• Vous rejoindrez une entreprise bien implantée dans le sud-ouest, portée par un management collaboratif,
• Vous évoluerez sur un poste hybride mêlant développement commercial, technique, stratégie et relation client,
• Vous bénéficierez d’une forte autonomie pour structurer et faire croître un centre de profit,
• Vous interviendrez dans un environnement stable, où les collaborateurs sont fidèles et expérimentés.

Missions et enjeux du poste :

Rattaché.e à la Direction Générale, vous serez le.la pilote de l’activité solutions domestiques, tant sur les volets commerciaux que techniques. Sur le plan commercial, vous prendrez en main le développement du portefeuille clients BtoB et collectivités locales. Vous définirez un plan d’action ciblé, réaliserez les devis et propositions sur-mesure, et assurerez le suivi de vos projets jusqu’à la livraison des équipements. Vous représenterez également l’entreprise lors d’événements ou salons liés au secteur. Afin de mener à bien l’ensemble de vos missions, le CRM Hubspot est mis à disposition.

Vous encadrerez une équipe de technicien.ne.s terrain et atelier, que vous accompagnerez au quotidien sur leurs problématiques SAV (diagnostic, support technique, formation continue). Interlocuteur.trice clé des marques partenaires, vous consoliderez les relations avec les réseaux et assurerez un reporting régulier de l’activité technique.

En parallèle, vous encadrerez ponctuellement un.e collaborateur.ice sur des missions de prospection commerciale, d’élaboration de supports ou de suivi client et actions de communications internes / externes. Enfin, vous assurerez un reporting commercial, financier et opérationnel de votre activité auprès de la Direction.

Conditions et avantages :

• CDI – Statut Cadre
• Rémunération : 50K€ – 60K€ annuel en package (fixe + variable)
• Véhicule de fonction
• Avantages : Mutuelle prise en charge à 100 %, Tickets Restaurant, 10 à 12 RTT / an, prime exceptionnelle possible

Le profil recherché :

Issu.e d’une formation technique ou commerciale, vous disposez d’une solide expérience d’à minima 10 ans, dans le secteur de l’électroménager idéalement sur des fonctions SAV ou développement commercial. Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à piloter une activité dans sa globalité : management d’équipe, relation client, suivi des indicateurs et reporting. Rigoureux.se, autonome et doté.e d’un excellent relationnel, vous savez fédérer et structurer les actions autour de vous.

Processus de recrutement :

Pour le processus de recrutement, vous échangerez dans un premier temps avec l’équipe Intonae avant de rencontrer votre futur employeur. Nous nous engageons à garantir la confidentialité de votre candidature et à faire preuve de réactivité dans le processus de recrutement.