Responsable Commercial Back Office - Assurance (H / F)

GS Advisory Group; Metz; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de courtage recherche un Responsable pour piloter le back office. Vous superviserez une équipe et gérerez les demandes complexes, tout en valorisant les portefeuilles clients. Le candidat idéal a une expérience en assurance, d'excellentes compétences en communication et un sens aigu de l'organisation. Ce CDI offre un salaire de 2000€ nets par mois avec un système de variables attractif.

Qualifications

• Maîtrise des produits d'assurance vie et de gestion patrimoniale.
• Aisance dans la communication écrite et orale.
• Capacité à structurer les processus et gérer les priorités.
• Expérience solide en assurance ou en support commercial.

Responsabilités

• Piloter et organiser le back office et l'équipe Support.
• Gérer les demandes complexes liées aux contrats.
• Assurer le lien avec les assureurs pour une communication fluide.
• Valoriser les portefeuilles clients et proposer des solutions.
• Participer à l’amélioration continue desprocessus internes.

Connaissances

Expertise en assurance vie

Excellente communication

Sens de l'organisation

Expérience en support commercial

Description du poste

Vous recherchez un poste où mettre à profit votre double casquette Admin & Commercial ?

Votre quête s'arrête peut-être ici !

Notre client est une société de courtage qui compte 7 agences, 35000 clients et 25 ans d'ancienneté en Lorraine.

La trentaine de collaborateurs accompagnent particuliers et professionnels en matière de gestion de patrimoine, prévoyance ou encore crédits immobiliers.

Vous rejoindrez les 3 membres du pôle Administratif et Support Commercial en tant que Responsable, directement rattaché au Directeur du groupe.

Votre rôle ?

• Piloter et organiser le back office : encadrer l'équipe Support, répartir les tâches, garantir la qualité des réponses apportées aux clients.
• Gérer les demandes complexes : suivi de contrats, avenants, rachats, arbitrages, etc.
• Assurer le lien avec les assureurs et les conseillers pour une communication fluide.
• Valoriser les portefeuilles clients : proposer des solutions complémentaires (assurance, gestion de patrimoine).
• Structurer une équipe dédiée au traitement et à la fidélisation des clients.
• Participer à l’amélioration continue des process internes et à la montée en compétence de l'équipe.

Ce poste est fait pour vous si vous avez :

• Une expertise métier : vous maîtrisez les produits d’assurance vie, de prévoyance et de gestion patrimoniale, ainsi que les bases de la relation commerciale.
• Une excellente communication : à l’aise à l’écrit comme à l’oral, vous savez instaurer une relation de confiance avec les clients et les partenaires.
• Le sens de l'organisation : rigueur, gestion des priorités et capacité à structurer les process sont vos atouts clés.
• De l'expérience terrain : vous justifiez d’une expérience solide en assurance ou en support commercial, et idéalement d’une première expérience managériale.

À la clé ?

• Un poste clé de l'organisation, à la fois opérationnel et managérial, directement rattaché au Directeur du Groupe.
• Un CDI avec de réelles perspectives d'évolution (à terme, création et direction d'une équipe commerciale).
• Une rémunération tenant compte du caractère hybride du poste : un fixe autour de 2000€ nets mensuels et surtout un système de variables attractif et déplafonné.

Cette opportunité vous parle ? Postulez dès maintenant en toute confidentialité ✨

Nous serons ravis de recevoir votre candidature et nous engageons à y répondre rapidement.

À bientôt !