Responsable commercial

ADN Tourisme; Vienne; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Télétravail partiel

Rémunération négociable

Résumé du poste

Office de tourisme et du thermalisme de La Roche-Posay recherche un responsable commercial pour piloter les ventes de billetterie, séjours et prestations. Vous négociez avec les fournisseurs, rédigez devis et contrats, et élaborez des packages adaptés pour groupes et individuels.

Le poste exige une formation en commerce (Bac+2 souhaité), la maitrise de l’anglais et d’au moins une autre langue, et une forte sensibilité au secteur touristique. CDI, 35h/semaine, télétravail ponctuel.

Qualifications

• Formation en commerce minimum Bac+2 souhaitée.
• Maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue appréciée.
• Connaissance de la réglementation des organismes de tourisme.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM/ PAO / bureautique).
• Véhicule et permis B requis.

Responsabilités

• Rédiger et suivre les contrats avec les fournisseurs.
• Négocier les marges et les commissions.
• Rédiger et actualiser les conditions générales de ventes.
• Paramétrer le système de vente en ligne et au guichet.
• Gérer les stocks et établir les procédures de réservation.
• Rechercher de nouvelles activités à commercialiser.
• Signer des devis et des contrats pour les clients.
• Mettre en place des packages et des offres pour groupes et particuliers.
• Suivre les objectifs de ventes et établir des reportings.

Connaissances

Anglais

Second langue

Réglementation

Outils informatiques

Véhicule + permis B

Formation

Formation commerce Bac+2

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme

L’Office de tourisme et du thermalisme de La Roche-Posay recrute son/sa responsable commercial. La Roche-Posay est bien sûr la capitale européenne de la dermatologie thermale mais c’est aussi une station classée de tourisme qui propose des activités de loisirs, des spectacles ainsi que de nombreuses animations tout au long de la saison, qui s’étend principalement d’avril à octobre. La Roche-Posay c’est un casino, un golf, un hippodrome, un spa, un patrimoine médiéval et thermal, 3 400 lits touristiques : une véritable ville dans un village, nichée entre Touraine et Poitou, au Pays du Futuroscope. Au sein d’une structure (EPIC) classée en 1ère catégorie, Qualité Tourisme, Tourisme et Handicaps, le/la responsable commercial intègrera une équipe dynamique et motivée (7 agents hors saison) !

Billetterie de sites de visites, d’activités de loisirs et de spectacles

• Rédiger et suivre les contrats avec les fournisseurs,
• Négocier les marges et les commissions,
• Rédiger et actualiser des conditions générales de ventes,
• Paramétrer le système de vente en ligne et au guichet,
• Gérer les stocks,
• Etablir les procédures de réservation,
• Rechercher de nouvelles activités à commercialiser.

Vente de séjours, excursions et prestations sèches

• Traiter les demandes entrantes,
• Identifier les fournisseurs,
• Rédiger les devis et les contrats pour les clients,
• Rédiger et actualiser des conditions générales de ventes,
• Monter des produits sur mesure pour les groupes,
• Monter des packages pour les individuels,
• Calculer les coûts de revient et fixer les prix de vente,
• Rédiger et actualiser des conditions générales de ventes,
• Constituer, développer et mettre à jour une base de données prospects et fournisseurs.

Développement de produits

• Effectuer une veille sur les nouvelles tendances,
• Participer à l’étude de nouveaux projets (faisabilité technique et dimension économique),
• Développer le tourisme d’affaires.

Commercialisation d’équipements (complexe culturel)

• Rédiger et suivre les contrats avec les fournisseurs et les clients.

Régie publicitaire

• Démarcher les prospects pour la vente d’espaces publicitaires (écrans, print et digital),
• Effectuer les relances.

Suivi de projet

• Etablir les objectifs de ventes,
• Assurer le reporting des ventes,
• Effectuer une vielle sur la règlementation,
• Participer aux salons B/B et B/C,
• Participer à l’organiser des accueil groupes et éductours,
• Développer la GRC en lien avec la chargée de marketing,
• Mettre en œuvre les principes d’amélioration continue de la démarche « Qualité Tourisme ».

Savoir-être :

• Excellent relationnel,
• Très bonne expression orale,
• Bon rédactionnel (orthographe et sens de la formule),
• Esprit de synthèse et d’analyse,
• Rigueur et bonne organisation,
• Qualités d’anticipation et de réactivité,
• Créativité.

Savoir-faire :

• Maitrise de l’anglais et d’une seconde langue appréciée,
• Connaissance de la réglementation
• Maitrise des outils informatiques

• Premières expériences souhaitées,
• Formation en commerce minimum bac +2 souhaité,
• Véhicule et permis B.

• Poste à temps complet (35h/semaine), CDI.
• Télétravail sur différentes périodes de l’année,
• Sous l’autorité du directeur de l’office de tourisme et du thermalisme de La Roche-Posay.

• Rémunération à négocier selon le profil, basée sur l’échelon 2 (agents de maitrise) de la convention collective des organismes de tourisme 3175 (IDC 1909) + gratification conventionnelle de fin d’année + primes sur objectifs.

Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme

82 avenue du Maine – 75014 Paris

01 44 11 10 30