Responsable Centre de Service Ingénierie F/H

Thales; Brest; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractif

Formation continue

Environnement inclusif

Résumé du poste

Thales, leader mondial des hautes technologies, recherche un chef de projets au sein de la direction SCS Brest. Vous piloterez des projets multi-domaines, supervisez les aspects financiers et assurerez la performance et la satisfaction client.

Vous encadrerez une équipe pluridisciplinaire importante et piloterez l’intégration de l’IA pour soutenir la croissance et l’innovation, tout en garantissant les engagements contractuels.

Qualifications

• Gestion globale de projets avec maîtrise des coûts, qualité et délais.
• Management d’équipes importantes (40+ collaborateurs) et développement des compétences.
• Capacité à transformer et intégrer l’IA dans les activités.
• Connaissance du secteur Défense et des environnements multi-projets/métiers.
• Excellente communication et sens de l’initiative.
• Esprit d’équipe et capacité à fédérer autour d’objectifs communs.

Responsabilités

• Superviser le pilotage d'un CDS multi-projets/métiers (Build, MCO/MCS, IA et IVV).
• Garantir le respect des coûts, délais et KPI, avec reporting.
• Gérer les aspects contractuels et le suivi des engagements (SLA, avenants, facturations).
• Constituer les plans projets et piloter la gestion des risques et opportunités.
• Encadrer et structurer les équipes pluridisciplinaires (>40 ETP, cible 80 ETP).
• Définir la feuille de route d'intégration de l'IA et assurer le staffing.
• Être l interlocuteur clé de la relation client et assurer la satisfaction du delivery.

Connaissances

Pilotage de projet

Gestion des coûts

Management d'équipe

Transformation IA

Direction multi-projets

Description du poste

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
• Un package de rémunération attractif
• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs
• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Au sein de la direction SCS (Smart and Critical Systems), vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée par l’innovation, la sécurité et la performance.

Le Centre de Services approche aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs. Le poste s’inscrit dans une forte dynamique de croissance avec pour objectif d'accompagner la montée en charge du plateau jusqu'à 80 ETP dans les 2 années à venir.

Rattaché(e) au Local Department Leader (LDL) de la direction d’ingénierie SCS Brest, vos principales missions s'articulent autour de 3 axes majeurs :

Pilotage opérationnel & financier du CDS :

• Superviser et industrialiser le pilotage d'un CDS multi-projets/métiers (Build, MCO/MCS, Agilité, Ingénierie & IVV).
• Assurer le pilotage projet au global (respect des coûts, tenue des délais, KPI, reporting, …).
• Garantir les aspects contractuels et le suivi des engagements (SLA, comités projet, comités de pilotage, avenants, facturations).
• Constituer les plans projets, piloter la gestion des risques & opportunités et assurer le reporting interne.

Management & Transformation (Croissance & IA) :

• Encadrer et structurer les équipes pluridisciplinaires (management opérationnelle d’une équipe > 40 ETP, cible à 80 ETP).
• Définir et déployer la feuille de route d'intégration de l'IA dans les activités du CDS pour maximiser la compétitivité.
• Gérer le staffing, l'accompagnement des compétences, et favoriser la cohésion ainsi que l'esprit d'équipe.

Relation Client & Business Développment :

• Être l'interlocuteur clé de la relation client, garant de la satisfaction et de la qualité du delivery.

Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec le Program Manager, le commerce et le responsable de la direction d’ingénierie. Une équipe de responsables de lot sera aussi sous votre responsabilité opérationnelle.

Votre profil

• Pilotage de projet global : Maîtrise éprouvée de la gestion des coûts (consommé, reste à faire, …), de la qualité, des délais, des risques et du pilotage financier d'activités.
• Management d'équipe à grande échelle : Expérience démontrée dans la gestion, le développement et la structuration d'équipes de plus de 40 collaborateurs (vers cible 80 ETP).
• Capacité de Transformation & IA : Capacité à industrialiser les processus de pilotage et à intégrer les technologies d'IA pour améliorer l'efficience opérationnelle.
• Environnement Multi-projets/Métiers & Défense : bonne culture technique (ingénierie logiciel/système, MCO, Agilité) et connaissance des exigences du secteur Défense.
• Leadership & Esprit d'équipe : Fort pouvoir de proposition, capacité à mobiliser, fédérer et maintenir un excellent esprit d'équipe.
• Excellente communication & Négociation : Aisance relationnelle, capacité à convaincre et à mener des négociations (interne/client).
• Vision stratégique & Sens de l'initiative : Capacité d'anticipation pour accompagner la croissance et impulser la conduite du changement.
• Rigueur & Culture du résultat : Orientation constante vers la satisfaction client, le respect des engagements et la recherche de compétitivité.

Mot de l'équipe

A la direction SCS (Smart and Critical Systems) vous aurez l’opportunité d’intervenir sur des projets divers et variés afin de promouvoir notre expertise, notre capacité d’innovation et notre savoir-faire industriel. Le monde de la défense vous intéresse fortement ? Alors ce poste est fait pour vous !