Responsable Caisses & Performance Opérationnelle

GBH Group; Le Lamentin; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

GBH Group recherche pour l'une de ses filiales de distribution en Martinique un chef de Secteur Caisses H/F. Vous animez et coordonnez l'équipe Caisses et assurez la gestion commerciale et le respect des procédures d'encaissement.

Vous serez responsable du recrutement et de l'intégration des nouveaux collaborateurs, de la planification des plannings et de l'animation des équipes autour d'objectifs communs, afin d'optimiser la productivité et la satisfaction client.

Qualifications

• Maîtrise des techniques de gestion commerciale et de suivi des indicateurs.
• Capacité à diriger et motiver une équipe multi-sites.
• Expérience dans le recrutement et l’intégration des nouvelles recrues.
• Compétences en planification des plannings et organisation du travail.

Responsabilités

• Manager les lignes de caisses : organisation de l’encaissement et contrôle des prix.
• Élaborer le budget du service et définir les moyens humains et investissements.
• Suivre les tableaux de bord et fiabiliser les performances du service.
• Superviser l'accueil et appliquer les procédures SAV client.
• Prendre en charge le recrutement et l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Réaliser et gérer les plannings en fonction de l’activité.
• Animer les équipes et les fédérer autour d’objectifs communs.

Connaissances

Gestion commerciale

Leadership d'équipe

Recrutement et intégration

Planification et scheduling

Description du poste

GBH Group recherche pour l'une de ses filiales de distribution en Martinique un chef de Secteur Caisses H/F. Vous animez et coordonnez l'équipe Caisses et assurez la gestion commerciale et le respect des procédures d'encaissement.

Vous serez responsable du recrutement et de l'intégration des nouveaux collaborateurs, de la planification des plannings et de l'animation des équipes autour d'objectifs communs, afin d'optimiser la productivité et la satisfaction client.