Responsable Caisses H/F

Emploi Montagne; Épinal; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Intéressement et participation aux B

Pause repas rémunérée

RTT et modulation du temps de travail

Heures supplémentaires payées

Résumé du poste

La Bresse-Hohneck recrute un Responsable Caisses en CDD saisonnier pour assurer le management de l'équipe de vente et la bonne tenue des caisses durant l’hiver. Vous coordonnez les flux d’encaissement, gérez les outils de vente et participez au recrutement et à l’organisation des plannings.

Vous devrez faire preuve d’autonomie, d’un excellent relationnel et d’un sens du service client. Maîtrise des outils informatiques et connaissance de l’anglais demandées; rémunération selon expérience, primes

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métier.
• Gestion d'équipe et leadership au quotidien.
• Capacité à résoudre les conflits avec diplomatie.
• Bonne connaissance de la station et des activités proposées.

Responsabilités

• Gérer l'équipe de vente et les caisses pour assurer une expérience client optimale.
• Paramétrer et mettre à jour les produits et tarifs dans les outils de vente.
• Organiser les caisses et les postes de vente avant chaque saison.
• Suivre les encaissements, le coffre et les opérations de caisse.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Anglais

Organisation et rigueur

Autonomie

Gestion des conflits

Initiative

Flexibilité horaire

Connaissance de la station

Utilisation des outils métier

Outils

Logiciels métier

Description du poste

Référence de l'offre : Responsable caisses

Description de l'entreprise

Bienvenue à La Bresse-Hohneck, la plus grande station 4 saisons du Grand Est ! Nichée dans un écrin de verdure au coeur du massif des Vosges et de sa nature authentique, La Bresse-Hohneck est entourée de forêts et de lacs de montagne. La station propose à ses clients une offre multi-activités tout au long de l'année, en hiver comme en été. Entreprise dynamique et résiliente, à taille humaine, elle bénéficie également de la force du groupe Labellemontagne dont elle fait partie et qui regroupe 8 stations dans les Vosges et les Alpes.

Description de l'offre

La Bresse-Hohneck recherche Un Responsable Caisses H/F en CDD saisonnier pour rejoindre son équipe de passionnés cet hiver Vous êtes coaché par Charlène, responsable des ventes. Vous êtes garant de la bonne gestion des caisses et du management de l'équipe de vente, qui sont la vitrine de l'entreprise, ainsi que de la qualité de l'accueil. Votre équipe de 15 collègues du service des ventes a hâte de vous accueillir !

Vos missions

• Vos missions sont principalement centrées sur le management de l'équipe, et la bonne gestion des caisses
• Assurer le paramétrage et la mise à jour des produits et tarifs dans les outils de vente
• Organiser la mise en place des caisses et des différents points de vente avant la saison
• Assurer le suivi des encaissements, du coffre et des opérations de caisse
• Contrôler les états journaliers et mensuels des ventes avant transmission à la comptabilité
• Être force de proposition pour améliorer l'organisation et réduire l'attente aux caisses
• Participer au recrutement de l'équipe de vente
• Organiser les plannings et garantir la présence des équipes aux différents postes
• Avoir une bonne attitude commerciale et réserver un accueil irréprochable au client
• Améliorer quotidiennement le service offert : l'accueil, l'information, la réponse aux besoins et la sécurité des clients.
• Gérer les situations sensibles et les réclamations complexes

Profil recherché

Salaire

A partir de 2305.38 € brut par mois hors primes

Vos +

• A votre écoute : temps d'échange personnalisé et individuel
• Modulation du temps de travail et RTT
• Heures supplémentaires payées
• Primes
• Intéressement et participation aux bénéfices
• Pause de repas rémunérée

Votre profil

• Vous êtes proche de vos collaborateurs, vous appliquez un management bienveillant auprès de votre équipe
• Vous connaissez l'outil informatique et vous savez utiliser les logiciels métier
• Vous savez gérer les situations conflictuelles avec calme et sang-froid
• Vous connaissez de façon précise, la station, les activités de loisirs, le domaine skiable, les services et les produits proposés
• Vous êtes autonome
• Vous avez une bonne capacité relationnelle
• Vous savez vous adapter aux aléas de l'organisation du travail
• Vous avez un état d'esprit constructif
• Vous savez vous exprimer - à l'oral et à l'écrit - correctement et distinctement
• Vous êtes curieux et vous faite preuve d'initiative
• Vous faites preuve d'organisation et de rigueur
• Vous êtes flexible dans vos horaires de travail
• Vous connaissez l'anglais

Vous êtes la personne que nous cherchons ! Vous souhaitez nous rejoindre ?

Contexte du poste

• CDD saisonnier à pourvoir dès que possible
• Rémunération selon expérience et Convention Collective des Remontées Mécaniques
• Primes

Pour aller + loin

• Pour vous accompagner : programme d'intégration et de formation
• Des perspectives d'évolutions : o Mobilité interne au sein de la station et au sein du groupe Expérience requise : de 0 à 3 ansDate limite de candidature : 31-10-2026