Responsable Boutique Luxe — Stratégie & Opérations

Pierre Hermé; Strasbourg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket-restaurant par jour travaillé

Prise en charge des transports publics

Mutuelle entreprise 60%

Primes sur objectifs

Job summary

Le Responsable de Boutique Pierre Hermé Paris à Strasbourg est rattaché à la Direction Commerciale et pilote une Business Unit en boutique.

Garant de la qualité de l’accueil et du service, il anime son équipe, assure le respect des standards, la gestion des stocks, le merchandising et les campagnes marketing.

En CDD de six mois, il gère les indicateurs de performance, les ventes omnicanales et le développement de la relation client, avec des objectifs de fidélisation.

Qualifications

• Expérience confirmée à un poste similaire idéalement dans le secteur de la gastronomie ou du luxe.
• Maîtrise des techniques de vente et du pilotage d’une Business Unit.
• Bonnes qualités relationnelles et sens du service client.
• Maîtrise l’anglais; une autre langue serait un plus.
• Connaissance des outils informatiques dédiés et des procédures internes.

Responsibilities

• Animer et piloter l’animation commerciale et le plan d’action sur la boutique.
• Gérer opérationnellement les flux (stock, réassort, Livraisons, inventaires) et les flux monétaires selon les standards.
• Assurer le pilotage de la performance et le reporting mensuel à la hiérarchie.
• Recruter, former et encadrer l’équipe; promouvoir une ambiance de travail et fidéliser les clients.

Skills

Animation commerciale

Gestion d'équipe

Pilotage de la performance

Anglais

CRM & fidélisation

Job description

Le Responsable de Boutique Pierre Hermé Paris à Strasbourg est rattaché à la Direction Commerciale et pilote une Business Unit en boutique.

Garant de la qualité de l’accueil et du service, il anime son équipe, assure le respect des standards, la gestion des stocks, le merchandising et les campagnes marketing.

En CDD de six mois, il gère les indicateurs de performance, les ventes omnicanales et le développement de la relation client, avec des objectifs de fidélisation.