Responsable boutique (H/F)

RECRUTOI; Mamoudzou; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

RECRUTOI recherche un(e) responsable de point de vente pour piloter les activités quotidiennes d’un magasin et dynamiser les ventes grand public. Vous serez chargé(e) d’optimiser l’expérience client, d’assurer l’exécution opérationnelle et de manager l’équipe de vente.

Vous superviserez les stocks, la présentation des promotions et la relation client, tout en coordonnant les échanges avec le siège et les services marketing et logistiques pour fluidifier les opérations.

Qualifications

• Plus de 5 ans d'expérience dans la gestion d'un point de vente dans les services ou le commerce.
• Capacité à manager, fédérer et accompagner une équipe.
• Sens du commerce, orientation résultats et goût du terrain.

Responsabilités

• Piloter le point de vente et développer le chiffre d'affaires.
• Animer et organiser les opérations commerciales et le merchandising.
• Gérer les stocks, les prix et les promotions pour assurer l'expérience client.
• Encadrer, former et planner l'équipe de vente et veiller à la qualité du service.
• Assurer le lien avec le siège et les services marketing et logistiques.

Connaissances

Gestion magasin

Management

Relation client

Organisation

ERP

Reporting

Outils

ERP

Reporting

Description du poste

Description :Mission principalePiloter le point de vente, développer les ventes grand public, optimiser l’expérience client et assurer la bonne exécution des opérations commerciales et merchandising.Responsabilités clésPilotage commercial — Développer le chiffre d’affaires, suivre les indicateurs (CA, marge, panier moyen, taux de transformation) et mettre en place des actions correctives.Animation du point de vente — Organiser les opérations commerciales, mettre en avant les offres, dynamiser les ventes et garantir une bonne expérience client.Gestion opérationnelle — Superviser la tenue du magasin : disponibilité produits, propreté, conformité des prix, merchandising et mise en avant des promotions.Management d’équipe — Encadrer, accompagner et faire monter en compétences l’équipe de vente. Organiser les plannings et garantir la qualité du service.Relation client — Accueillir, conseiller et fidéliser les clients. Gérer les situations complexes et assurer un haut niveau de satisfaction.Gestion des stocks — Suivre les niveaux de stock, anticiper les ruptures, passer les commandes et optimiser la rotation.Merchandising & attractivité — Garantir la cohérence de l’image du point de vente, optimiser les implantations et assurer la visibilité des gammes.Coordination interne — Assurer le lien avec le siège, les équipes marketing, logistiques et commerciales pour fluidifier les opérations.Profil recherché :Profil recherchéExpérience de plus de cinq ans dans la gestion d'un point de vente, acquise dans les secteurs des services ou du commerce.Sens du commerce, orientation résultats et goût du terrainCapacité à manager, fédérer et accompagner une équipeOrganisation, rigueur, autonomie et réactivitéAisance relationnelle et sens du service clientMaîtrise des outils de gestion, ERP et reporting