Responsable Back Office OOH F/H

Publicis Groupe Holdings B.V; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Prime de cooptation

Intéressement

Participation

Abondement

Plan Epargne Groupe

Plan Epargne d'entreprise collectif

Mutuelle /prévoyance

RTT

Résumé du poste

MEDIATRANSPORTS recherche un Responsable Back Office OOH F/H pour diriger l’équipe et piloter l’activité opérationnelle, en assurant l’application des process et outils, et en veillant à l’alignement avec la politique qualité et environnementale.

Vous serez référent technique et aurez la responsabilité du suivi des campagnes, du relationnel client et du pilotage des incidents, avec un ensemble d’avantages et les possibilités de télétravail.

Qualifications

• Expérience 4–5 ans sur un poste similaire dans le média/publicité.
• Bonne connaissance des médias et de l’univers publicitaire.
• Maîtrise des aspects financiers liés au back-office.
• Capacité à auditer et optimiser les processus métier et les outils.

Responsabilités

• Coordonner l’activité du Back-office OOH et superviser l’équipe de gestionnaires campagnes.
• Assurer le pilotage des processus et outils, et proposer des évolutions logicielles.
• Support technique et fonctionnel aux Gestionnaires de campagnes OOH et gestion de crise.
• Référent du service auprès des autres directions et management des incidents et non-conformités.
• Organiser les tournées et le suivi des campagnes en coordination avec les BU commerciales.

Connaissances

Leadership

Organisation

Communication

Travail en équipe

Rigueur

Outils

SAP

Simba2

Pack Office

Description du poste

Description de l'entreprise

MEDIATRANSPORTS est la régie publicitaire leader de la communication dans les transports en France, filiale du Groupe PUBLICIS. Acteur incontournable de la publicité dans les univers du métro, du bus et des gares, MEDIATRANSPORTS commercialise et exploite les réseaux publicitaires de la RATP, de la SNCF et d’une trentaine de réseaux de transport en commun partout en France.

Engagée pour conjuguer performance et responsabilité, MEDIATRANSPORTS s’inscrit dans une démarche d’innovation permanente afin d’apporter au marché publicitaire des solutions efficaces, innovantes et adaptées à chaque objectif de communication, tout en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour réduire l’impact environnemental de ses activités.

Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre Direction des Opérations, un(e) Responsable Back Office OOH F/H.

En tant que Responsable Back-office OOH, vous jouez un rôle clé dans la coordination et le pilotage de l’activité opérationnelle. Référent technique des Gestionnaires de campagnes OOH, vous assurez le management de l’équipe, l’accompagnement au quotidien et la bonne application des process et outils, en cohérence avec le Back-Office DOOH.

A ce titre, vos missions seront :

MANAGEMENT

• Définir et évaluer le processus de travail et la répartition des tâches entre les Gestionnaires de campagnes OOH
• Formaliser les demandes d’évolutions logicielles auprès de la DSI
• Auditer et améliorer les processus métier et les outils. Formaliser et mettre en application les nouveaux processus et outils.
• En collaboration avec la Direction des Back-office :
  • Gestion organisationnelle du service (plannings, congés, réunions de service)
  • Organisation des entretiens annuels, définition des objectifs
  • Gestion des incidents, traçabilité et suivi des Non-Conformités dans l’outil interne Simba2
  • Suivi des audits Qualité
  • Connaissance de la politique Qualité et environnementale
  • Assurer la promotion de cette politique y compris des aspects de l'offre MDT qui en découlent (par exemple le calcul de l'empreinte carbone des campagnes)
  • Maîtriser les éléments clefs qui témoignent de l'engagement de MDT dans la démarche ISO 14001 (à propos de la réduction de l'impact carbone, réduction des déchets,)

OPERATIONNEL

• Support technique et fonctionnel aux Gestionnaires de campagnes OOH
• Support relationnel client / gestion de crise ou d’incidents spécifiques
• Référent du service auprès des autres Directions (processus, demandes, incidents)
• Superviser l’équipe Back-Office OOH répartis selon les BU commerciales
• Assurer la polyvalence et la gestion des compétences techniques au sein de l’équipe afin de garantir une bonne autonomie à chaque collaborateur, sur les plans techniques et juridiques
• Maîtriser les outils logiciels propriétaire sur le périmètre Back-Office, SAP pour les bons de commande et Simba2, l’ERP propriétaire pour la gestion de l’exécution des campagnes.
• Suivre la bonne mise en place des campagnes
• Organiser les tournées clients

Qualifications

Vous justifiez d’au moins 4 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire et disposez d’une bonne connaissance des médias et de l’univers publicitaire.

Vous savez comprendre les enjeux business afin de mettre en place des solutions adaptées, auditer et optimiser les processus métier ainsi que les outils, et accompagner leur déploiement. Vous maîtrisez également les aspects financiers liés aux activités de back-office.

Vous maîtrisez le Pack Office (Word, PowerPoint, Excel) et êtes à l’aise avec les outils du quotidien.

Reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l’organisation et de la communication, vous aimez travailler en équipe et entretenir des relations de qualité avec des interlocuteurs variés. Force de proposition, rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez anticiper, déléguer et gérer efficacement les situations d’urgence ou de crise.

Informations complémentaires

Travailler au sein de MEDIATRANSPORTS, c'est intégrer un groupe en pleine évolution dans le domaine de la Régie Publicitaire, en bénéficiant de nombreux avantages tels que :

• Télétravail
• Prime de cooptation
• Intéressement, participation
• Abondement
• Plan Epargne Groupe
• Plan Epargne d'entreprise collectif
• Mutuelle /prévoyance
• RTT, ...

Viva La Différence !

Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout. Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d’âge, de sexe, de couleur de peau, d’origine sociale, de religion, ou d’orientation sexuelle… seules les compétences et l’énergie comptent.

Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d’accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée, une candidate ou un candidat en situation de handicap qui en ferait la demande auprès de notre référente handicap / santé, Mme PAJIC Tatiana ([e-mail]).

MEDIATRANSPORTS est engagé pour l'égalité des chances et l'équité d'opportunités pour tous et toutes.