Responsable atelier et services H/F

Scania France; Artigues-près-Bordeaux; In loco; EUR 65.000 - 90.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Prime sur objectifs

13ème mois

Tickets restaurants

Mutuelle

Intéressement/Participation

CE

Descrizione del lavoro

Scania France recherche son Responsable de Site pour piloter le plus grand atelier de la succursale Aquitaine à Artigues-près-Bordeaux, rattaché au Directeur de Succursale.

Vous fédérez près de 40 collaborateurs, assurez l’excellence opérationnelle, la satisfaction client et le développement des équipes.

Le poste combine management, pilotage des performances et amélioration continue, avec des avantages attractifs et des perspectives de mobilité interne.

Competenze

• Expérience managériale dans un contexte industriel automobile ou équivalent.
• Capacité à piloter des indicateurs de performance et à conduire des actions d’amélioration.
• Aptitude à fédérer et développer les compétences des équipes pluridisciplinaires.

Mansioni

• Diriger l’atelier et le magasin, assurer qualité, rentabilité et satisfaction client.
• Piloter les objectifs et les flux quotidiens, veiller au respect des standards sécurité et environnement.
• Identifier et déployer des leviers d’amélioration continue pour développer l’activité après-vente.
• Développer la relation client et animer les équipes autour d’objectifs communs.
• Favoriser l’engagement, l’entraide et l’épanouissement des collaborateurs.

Conoscenze

Management d'équipe

Pilotage de site industriel

Relation client

Exigence et qualité

Descrizione del lavoro

Scania est un fournisseur mondial de solutions de transport durable. Notre marque se base sur des valeurs : priorité au client, respect, élimination du gaspillage, responsabilité et esprit d'équipe. Chez Scania, la contribution de chacun est valorisée dans un environnement de travail ouvert et diversifié avec des opportunités de développement personnel et professionnel. Scania France a reçu la certification Top Employer en 2026 pour la 9e fois consécutive. Scania FRANCE s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés. Retrouvez-nous sur : www.scaniarecrute.fr.

Vous aimez faire grandir des équipes autant que développer la performance d'un atelier ? Vous êtes passionné(e) par la mécanique et le service client ? Ce poste est fait pour vous.

Nous recherchons notre futur(e) Responsable de Site afin de piloter le plus important atelier de la succursale Aquitaine basé à Artigues-près-Bordeaux.

Rattaché(e) au Directeur de Succursale, vous prenez la responsabilité d'un site stratégique réunissant près de 40 collaborateurs et jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients, le développement de nos équipes et la performance globale de l'activité après-vente.

Au quotidien, vous êtes le véritable chef d'orchestre du site : vous fédérez les équipes, accompagnez leur montée en compétences et garantissez l'excellence opérationnelle qui fait notre réputation.

Vos défis au quotidien:

• Inspirer, fédérer et faire grandir les équipes
• Vous accompagnez une équipe pluridisciplinaire composée de techniciens, carrossiers-peintres, chefs d'équipe, magasiniers et conseillers services.

Votre mission :

• donner du sens et impulser une dynamique collective ;
• accompagner chaque collaborateur dans son développement professionnel ;
• faire émerger les talents de demain ;
• créer un environnement de travail où engagement, coopération et entraide sont au coeur de la réussite collective.

Piloter la performance d'un site majeur

Vous assurez la gestion opérationnelle de l'atelier et du magasin en veillant à la qualité de service, à la rentabilité et à la satisfaction client.

Vous :

• pilotez les indicateurs de performance et les objectifs du site ;
• garantissez la bonne organisation des activités quotidiennes ;
• veillez au respect des standards qualité, sécurité et environnement ;
• identifiez et déployez les leviers d'amélioration continue pour faire progresser durablement l'activité.

Développer la relation client et l'activité après-vente. Véritable partenaire de vos clients, vous construisez avec eux une relation de confiance durable. En collaboration avec les équipes commerciales, vous contribuez activement au développement des solutions de services et de l'activité après-vente en apportant votre expertise technique et votre sens du service.

Nous sommes convaincus que la performance durable passe avant tout par l'engagement et l'épanouissement des femmes et des hommes qui composent nos équipes.

Issu(e) du secteur automobile ou des véhicules industriels, vous justifiez de plusieurs expériences réussies dans le management d'équipes et le pilotage d'un site de grande envergure.

Manager de terrain reconnu(e), vous alliez leadership, exigence et proximité avec vos équipes afin de créer un environnement de travail performant et collaboratif.

Véritable pilote de l'activité, vous accordez une importance particulière à la structuration, à l'optimisation et au respect des processus opérationnels. Vous veillez à la bonne application des standards, garantissez la fluidité des opérations et êtes force de proposition dans les démarches d'amélioration continue visant à renforcer la qualité de service, la productivité et la satisfaction client.

Votre capacité à analyser les indicateurs de performance et à mettre en oeuvre des plans d'actions vous permet d'accompagner durablement la performance du site.

Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles et d'un fort sens du service client, vous savez fédérer les équipes autour d'objectifs communs et accompagner le développement des compétences de chacun.

Disponible, rigoureux(se) et organisé(e), vous favorisez un esprit d'équipe et d'entraide au sein de l'atelier et des différents services.

Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que les systèmes d'information et êtes à l'aise avec le suivi d'activité, les reportings et les outils de pilotage de la performance.

Le poste à pourvoir :

• Rémunération : selon profil et expérience
• Avantages : prime sur objectifs, 13ème mois, tickets restaurants, mutuelle, intéressement, participation avantageuse, CE, etc

Nous vous proposons :

• Une équipe aux valeurs fortes et des véhicules munis des dernières technologies
• Un cadre de travail épanouissant, une caisse à outils personnelle et des équipements adaptés
• Des formations qualifiantes financées par Scania
• Une évolution professionnelle encouragée et une mobilité si souhaitée