Responsable Assurance Qualité & Gestion Qualité H/F - L'Oréal Usine de Vichy

L'Oréal; Clichy; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

L'usine L’Oréal Vichy, acteur clé du groupe, recrute un Responsable Assurance Qualité & Gestion Qualité H/F afin de piloter la qualité des cosmétiques et dispositifs médicaux, et de garantir la conformité aux standards mondiaux. Vous supervisez une équipe de 13 collaborateurs sur deux sites, assurez le pilotage opérationnel, le respect des référentiels BPF/GMP et coordonnez les audits internes et externes.

Profil Bac+5, 5 ans d'expérience et anglais courant requis; le poste offre des

Qualifications

• Diplôme Bac+5 en Qualité, Chimie, Cosmétologie, Biotechnologies ou Pharmacie industrielle.
• Au moins 5 ans d'expérience en Assurance Qualité dans un environnement industriel de pointe.
• Management confirmé avec capacité à développer les talents et animer des équipes.
• Maîtrise des référentiels BPF/GMP et expérience export internationaux (FDA, Santé Canada, ISO 13485).
• Anglais courant / professionnel (C1) — audits internationaux.

Responsibilities

• Diriger une équipe multisites (Vichy et La Roche-Posay) et assurer son développement.
• Piloter les processus Qualité, libération des matières premières et produits finis.
• Gérer les déviations, non-conformités et inspections des autorités de santé internationales.
• Animer le COPIL qualité et piloter les KPIs du Système Qualité Intégré.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Animation à distance

Anglais professionnel

Résolution de problèmes (8D, RCA)

Gestion des risques qualité

Education

Bac+5 en Qualité, Chimie, Cosmétologie, Biotechnologies ou Pharmacie industrielle

Job description

Avec plusieurs milliards d'unités produites, la Direction des Opérations s'inscrit au cœur de la performance du groupe et constitue un de ses leviers majeurs.

Les Opérations chez L'Oréal, c'est travailler dans un environnement dynamique et diversifié, avec des opportunités de mobilité fonctionnelle et de carrière internationale. Un large éventail de formations, des responsabilités motivantes et des missions très variées vous permettront d'apprendre et d’évoluer.

L'usine Cosmétique Active Production à Vichy, site éponyme de l'une des divisions du groupe, participe activement à l'essor de L'Oréal dans le monde entier. Avec près de 500 millions d'unités produites par an, elle est un acteur fort dans le monde de la cosmétique et des produits dermatologiques.

Composée de plusieurs lignes de production et de nombreux services, elle regroupe au sein de ses murs une grande diversité de métiers.

Rejoignez le Département Qualité de l'usine L'OREAL VICHY

en tant que Responsable Assurance Qualité & Gestion Qualité H/F

Au sein de la division L'Oréal Beauté Dermatologique, nos sites industriels fabriquent des soins mondialement reconnus pour leur rigueur scientifique et leur haute tolérance (La Roche-Posay, Vichy, CeraVe, SkinCeuticals…).

Ce poste clé combine leadership managérial, envergure multisites et excellence réglementaire internationale. En tant que Responsable Assurance Qualité, vous pilotez l'assurance et la gestion qualité au quotidien, fédérez vos équipes autour d'une culture d'amélioration continue et garantissez la conformité de nos produits face aux standards mondiaux les plus exigeants (Cosmétiques, OTC, Dispositifs Médicaux).

Missions principales :

1. Leadership & Management d’Équipe Multisites

• Manager, animer et faire grandir une équipe globale de 13 collaborateurs répartie sur nos deux sites de production, Vichy et La Roche Posay
• Développer les compétences, responsabiliser les collaborateurs dans la conduite de leurs projets et instaurer une dynamique d’équipe collaborative et responsabilisante.

2. Pilotage Opérationnel de l’Assurance Qualité & Libération

• Piloter les processus Qualité du site, avec autorité par délégation pour la libération des matières premières, vracs et produits finis (cosmétiques et OTC).
• Encadrer la gestion des déviations, non-conformités, réclamations consommateurs et incidents qualité (internes et externes) en veillant à la mise en place de plans d'actions pérennes (CAPA).

3. Conformité aux Référentiels Mondiaux & Audits

• Garantir l'application et la compréhension des référentiels majeurs : BPF / GMP (ISO 22716), ISO 9001, réglementations OTC (FDA États-Unis, Santé Canada, TGA Australie), CSAR (Chine), ISO 13485 (Dispositifs Médicaux), ainsi que les certifications spécifiques (COSMOS Bio, HPAS Halal).
• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) lors des audits internes, des audits clients et des inspections des autorités de santé internationales (ex. FDA).

4. Amélioration Continue & Partenariat Terrain

• Porter la culture Qualité, Hygiène et EHSQP auprès des équipes de fabrication, de conditionnement et des services supports.
• Coordonner les tableaux de bord et indicateurs clés (KPIs) avec les Unités de Production (UP), les fournisseurs et sous-traitants.
• Préparer et animer le Comité de Pilotage (COPIL) Qualité de CAP et proposer des chantiers d'optimisation du Système Qualité Intégré (SQI).

Profil :

• Formation: Diplôme supérieur Bac+5(École d’Ingénieur, Pharmacien industriel ou Master 2) en Qualité, Chimie, Cosmétologie, Biotechnologies ou Pharmacie industrielle.

Expérience :

• Au moins 5 ans d'expérience en Assurance Qualité en environnement industriel de pointe (Cosmétique, Pharmacie, Dispositifs Médicaux ou Agroalimentaire certifié).
• Expérience managériale confirmée, avec une réelle appétence pour le développement de talents (coaching d'ingénieurs et animation d'équipes techniques).

Compétences techniques & réglementaires :

• Solide maîtrise des référentiels BPF/GMP et expérience avérée des contextes d'export internationaux exigeants (idéalement OTC / FDA / Santé Canada ou ISO 13485).
• Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes (8D, RCA, Ishikawa) et de la gestion des risques qualité.
• Langues : Anglais courant / professionnel impératif (C1 minimum – audits internationaux, échanges réguliers avec les autorités et le réseau international L'Oréal).

Savoir-être :

• Excellent leadership, agilité relationnelle et capacité à animer à distance.
• Prise de décision rapide, sens de l'arbitrage et résistance au stress en contexte de flux tendu.
• Culture de la bienveillance et exigence opérationnelle.