Responsable assistance informatique – Meaux 77

Informatis-TS; Meaux; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recrute un Responsable Support pour diriger une équipe à Meaux. Vous serez chargé de superviser le support technique, d'optimiser les processus, et de former l'équipe. Une expertise dans les systèmes Windows, Linux et la gestion de réseaux est nécessaire. Le candidat idéal possède un bac +5 et une expérience pertinente. Ce poste propose un contrat CDI avec un salaire basé sur le profil.

Qualifications

• Une expérience à un poste similaire serait un atout.
• Excellentes compétences en communication et en gestion d’équipe.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de 11 techniciens.
• Assurer la réponse de premier niveau aux demandes d’assistance informatique.
• Gérer et optimiser les processus de support technique.
• Superviser les projets de déploiement et de mise à jour des systèmes.

Connaissances

Windows

Linux

Réseaux

SCCM

GLPI

VMware

Hyper-V

SQL

Oracle

Azure

AWS

Formation

Niveau d’études bac +5 en informatique ou domaine connexe

Description du poste

Offre n° : 2914
Publié le : 04/11/2024
Fonction : RESPONSABLE SUPPOR
Contrat : CDI
Lieu de mission : MEAUX
Département : 77
Salaire : Suivant profil

Responsable assistance informatique – Meaux 77

Dans le cadre d’un important projet pour un client final, nous recrutons un responsable du pôle support au sein de la direction du numérique.

Responsabilités

Placé auprès du directeur du numérique, le responsable du pôle support encadre une équipe de 11 techniciens. Il a pour mission d’assurer la réponse de premier niveau aux demandes d’assistance informatique des professionnels de l’établissement, ainsi que la maintenance et l’évolution du parc d’équipements informatiques. Les responsabilités incluent également :

• La gestion et l’optimisation des processus de support technique.
• La supervision des projets de déploiement et de mise à jour des systèmes informatiques.
• La formation continue et le développement des compétences de l’équipe.
• La collaboration avec les autres départements pour assurer une intégration fluide des nouvelles technologies.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et Linux.
• Connaissance approfondie des réseaux (LAN, WAN, VPN) et des protocoles de sécurité.
• Expérience avec les outils de gestion de parc informatique (SCCM, GLPI).
• Compétences en virtualisation (VMware, Hyper‑V).
• Connaissance des bases de données (SQL, Oracle).
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels et logiciels complexes.
• Familiarité avec les environnements cloud (Azure, AWS) est un plus.

Qualifications

• Niveau d’études bac +5 en informatique ou domaine connexe.
• Une expérience à un poste similaire serait un atout.
• Excellentes compétences en communication et en gestion d’équipe.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.

Contact

MARC SOREL
26 rue Daubenton
75005 PARIS
Telephone : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : Répondre à cette offre

Retour aux offres d'emploi