Responsable après-vente AUDI H/F

BYmyCAR; Limonest; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution automobile recherche un(e) Responsable Après-Vente pour la marque Audi. Ce poste implique la gestion de l'atelier, le management d'équipe et la coordination des activités de production. Le candidat idéal possède une solide expérience en après-vente et démontre des compétences en leadership. Les opportunités d'évolution sont également présentes dans ce rôle.

Qualifications

• Expérience solide dans l'après-vente et gestion d'équipe.
• Passionné par l'atteinte d'objectifs et la réussite de projets.
• Compétences techniques reconnues et intégrité.

Responsabilités

• Définir et communiquer les objectifs de production.
• Coordonner les activités de l'atelier.
• Animer l'équipe et dispatcher le travail.
• Gérer les réclamations clients.
• Évaluer les collaborateurs et encadrer les jeunes.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion de la production

Compétences techniques

Communication

Culture du résultat économique

Description du poste

Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste.

Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 26 marques que nous distribuons en France et en Europe.

BYmyCAR fait partie du groupe Cosmobilis. En intégrant ce Groupe, vous contribuerez à proposer une palette de services complète, couvrant la distribution automobile en ligne, les abonnements de mobilité et l'auto-école virtuelle.

Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur offrir des opportunités d'épanouissement, de mobilité et de formation pour qu'ils puissent briller !

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? BYmyCAR recherche un(e) Responsable Après-Vente pour la marque Audi. Rattaché au Directeur de site, vos principales missions sont les suivantes :

Responsabilités

• Définir et établir les objectifs de production et les communiquer aux équipes
• Veiller au bon déroulement de la production et coordonner l'ensemble des activités de l'atelier
• Communiquer / animer votre équipe à partir des indicateurs qualité / productivité
• Animer les équipes et dispatcher le travail suivant les compétences de chacun
• Evaluer chaque collaborateur et être un référent technique / tuteur des jeunes en formation alternée
• Prendre les rendez-vous clients en optimisant le plan de charge de l'atelier (planification des interventions)
• Réceptionner le client, établir les devis, ouvrir les ordres de réparation, la facturation...
• Réaliser et piloter les indicateurs (activité service, budgets, satisfaction client, marges contributives, retour atelier...)
• Gérer les réclamations

Vous disposez d'une solide expérience dans l'après-vente ainsi qu'en tant que manager. Passionné par la réussite de vos projets, vous êtes très impliqué, avec une forte culture du résultat économique. Votre compétence technique, votre intégrité et votre leadership auprès des équipes sont reconnus.

Ce poste est évolutif sur une fonction de responsable de site.

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ref : 27269036