Responsable Application NEW RC - F / H

CSE RESEAU DIRECTIONS TECHNIQUES; Saint-Denis; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport ferroviaire recherche un Responsable d'Application pour piloter les évolutions et maintenir la stabilité opérationnelle de l'application NewRC. Le candidat idéal doit avoir un Bac+5 en informatique et au moins 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion de projets SI. Vos responsabilités incluront la traduction des besoins métiers en solutions techniques, le pilotage des incidents et la garantie de la qualité des données. Un environnement de travail dynamique vous attend dans un projet de transformation numérique.

Qualifications

• Expérience significative en gestion de projets SI, maintenance applicative ou conduite du changement.
• Maîtrise des méthodologies de conduite de projet (cycle en V, Agile).
• Excellentes compétences rédactionnelles pour formaliser des documents techniques.

Responsabilités

• Piloter les évolutions et la maintenance des systèmes.
• Traduire les besoins métiers en solutions techniques.
• Superviser la qualité des données et la résolution des incidents.

Connaissances

Gestion de projets SI

Analyse et synthèse

Adaptabilité et agilité

Autonomie et organisation

Esprit d'équipe et collaboration

Rigueur et sens du détail

Formation

Diplôme Bac+5 en informatique ou systèmes d'information

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Jira

Confluence

Description du poste

Au sein du groupe SNCF, SNCF Réseau exerce la fonction de gestionnaire d'infrastructure en toute indépendance, en garantissant une concurrence loyale et un accès équitable au réseau ferré national. Les salariés de SNCF Réseau s'engagent à respecter un code de bonne conduite afin d'assurer une stricte confidentialité des informations sensibles et prévenir toute influence d'autres entités du groupe SNCF sur l'attribution des sillons et la tarification des infrastructures. »

RÉSEAU & MOI - Plaquette_code_bonne_conduite_juillet_2024.pdf - Tous les documents

RC est le référentiel de la description de l'infrastructure servant à alimenter de nombreuses applications du domaine de la circulation ferroviaire, dont celles du SI de Réseau que sont : Galite, Brehat, Oleron, Isitrac, Declic, et Sitel. Des applications externes à la SA SNCF RESEAU relevant du SI de SNCF Voyage et de Hexafret sont également alimentées par NEWRC.

L'enjeu fort de NEWRC est de fournir précisément à ses clients et sous la forme adaptée (fichiers, API WS) :

• les données de description de l'infrastructure issues du référentiel GAIA
• les informations du référentiel de gestion des données d'incidentologie (triplets et quadruplets caractérisant les causes et justifications des écarts horaires des trains circulant sur le terrain à partir de + 5mn),

Par ailleurs, NewRC a vocation à s'enrichir de nouvelles fonctionnalités visant à offrir des services de gestion d'affectation de droits fins pour les profils utilisateurs pour l'application Oléron dans un premier temps, puis d'autres applications à suivre. Dans ce cadre, NewRC est un projet dynamique concrétisant progressivement la transformation numérique du SI de SNCF RESEAU.

Vous êtes l'interlocuteur·rice privilégié·e entre les métiers et la technique !

Responsabilités

En tant que Responsable d'Application NewRC, vous pilotez les évolutions, garantissez la stabilité opérationnelle et fédérez les acteurs pour offrir une solution performante, alignée sur les besoins clients. Votre rôle ? Assurer l'équilibre parfait entre qualité, coûts et délais, tout en anticipant les risques et en optimisant la relation avec les centres de service.

Vos défis au quotidien

Piloter les évolutions et la maintenance

Conduire les projets d'évolution

Traduire les besoins métiers (DGCE / DEXPO) en solutions techniques concrètes, en collaboration avec le centre de service DIAMANT.

Garantir la cohérence des études, spécifications et protocoles de recette sur toute la chaîne applicative, y compris avec les applications connexes.

Challenger les devis et livrables du centre de service pour optimiser les coûts et la qualité.

Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)

Superviser la qualité des données et garantir l'alimentation des clients applicatifs dans les délais impartis.

Piloter la résolution des incidents de production avec réactivité et efficacité.

Animer la relation avec les parties prenantes

Représenter la voix du numérique auprès des métiers (DGCE / DEXPO) et porter leurs enjeux auprès des équipes techniques.

Organiser et animer les instances clés : ateliers de cadrage, comités d'application, etc.

Préparer et accompagner la conduite du changement pour une adoption fluide des évolutions.

Garantir le respect des engagements

Appliquer les méthodes de conduite de projet et de maintenance de la DGNUM.

Veiller au respect des SLA et de la météo applicative, avec un reporting synthétique hebdomadaire.

Lever les alertes et proposer des solutions proactives pour maintenir l'excellence opérationnelle.

Communiquer et fédérer

Piloter la communication SI / métier

Informer et impliquer les acteurs concernés par NewRC via des actions de communication ciblées.

S'assurer de la transparence et de la compréhension partagée des enjeux et avancées du projet.

Maintenir une démarche qualité

Respecter et promouvoir les règles d'urbanisme de la DGNUM.

Assurer la traçabilité et la conformité des processus tout au long du cycle de vie de l'application.

Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+5 en informatique, systèmes d'information, ou équivalent (école d'ingénieur, master en gestion de projets SI).

Une expérience significative (3 à 5 ans minimum) en gestion de projets SI, maintenance applicative ou conduite du changement, idéalement dans un environnement complexe et pluridisciplinaire.

Vos compétences clés : Ce qui fera de vous le·a candidat·e idéal·e

Savoir-faire

Gestion de projets SI

Maîtrise des méthodologies de conduite de projet (cycle en V, Agile, etc.) et des bonnes pratiques de maintenance applicative.

Expérience en conception et recette d'applications SI, avec un oeil critique pour garantir la qualité et la performance.

Analyse et synthèse

Capacité à décrypter des besoins complexes, les traduire en solutions techniques et produire des livrables clairs (spécifications, protocoles de recette, supports).

Excellentes compétences rédactionnelles pour formaliser des documents techniques et fonctionnels accessibles à tous.

Outils et environnement technique

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et des solutions de gestion de projets (Jira, Confluence, etc.).

Connaissance des processus de support applicatif et des enjeux liés à la qualité des données.

Savoir-être

Adaptabilité et agilité

Vous vous ajustez rapidement aux changements de priorités, aux contraintes techniques et aux évolutions métiers.

Votre curiosité naturelle vous pousse à innover et à trouver des solutions créatives face aux défis.

Autonomie et organisation

Vous prenez les devants pour piloter vos missions avec rigueur, en anticipant les risques et en respectant les délais.

Votre sens de l'organisation vous permet de gérer plusieurs projets en parallèle sans perdre de vue les objectifs.

Esprit d'équipe et collaboration

Vous travaillez en mode projet avec aisance, en fédérant des équipes pluridisciplinaires (métiers, techniques, centres de service).

Votre bon relationnel et votre écoute active font de vous un·e partenaire apprécié·e par tous les acteurs.

Rigueur et sens du détail

Vous garantissez la fiabilité des livrables et des processus, avec un souci constant de la qualité.

Votre approche méthodique assure la traçabilité et la conformité des projets que vous pilotez.