Offre n° 199FRSM Responsable ADV & Logistique (H/F)
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable ADV & Logistique pour piloter et structurer l'ensemble des activités Administration des Ventes et Logistique. Véritable chef d'orchestre opérationnel, vous serez le lien entre nos équipes commerciales, ADV, logistique interne (préparateurs & livreurs) et nos transporteurs partenaires (DHL, DPD, Colissimo, etc.). Votre mission : garantir la fiabilité des flux, l'organisation des livraisons et la satisfaction de nos clients.
Vos missions :
- Manager et accompagner l'équipe ADV, les préparateurs de commandes et les livreurs/techniciens.
- Organiser et suivre le traitement des commandes validées par les commerciaux, jusqu'à la confirmation de leur livraison.
- Planifier et optimiser les tournées de livraison internes.
- Superviser la préparation des colis, la gestion des stocks et l'entreposage.
- Piloter la relation avec les transporteurs externes et optimiser les coûts de transport.
- Assurer le suivi des livraisons et la gestion des litiges/SAV.
- Mettre en place des tableaux de bord de performance et contribuer aux projets de digitalisation et d'évolution ERP.
Profil recherché :
- Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, logistique, gestion ou management des opérations.
- Expérience confirmée (5 ans minimum) dans un rôle similaire incluant ADV et coordination logistique.
- Compétences solides en ERP et Excel (TCD, analyses).
- Expérience managériale réussie (équipe mixte ADV + logistique).
- Anglais professionnel souhaité.
Qualités attendues :
- Leadership, capacité à fédérer et accompagner les équipes.
- Organisation, rigueur et esprit d'analyse.
- Sens du service client et de la performance.
- Aisance relationnelle et goût du travail en transversal.
Ce que nous offrons :
- Un rôle clé dans l'organisation, au cœur de la relation entre commerce, logistique et clients.
- La possibilité d'accompagner la transformation digitale et logistique de l'entreprise.
- Un environnement stimulant et collaboratif.
Type de contrat CDI. Durée du travail 39H/semaine, travail en journée.
Salaire
- Salaire brut : Annuel de 40000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
- 5 An(s) Cette expérience est indispensable
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents
Expérience
- 5 An(s) Cette expérience est indispensable
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents
Compétences
- Animer, coordonner une équipe
- Assurer la liaison entre les départements pour une meilleure coordination des ventes
- Organisation de la chaîne logistique
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d\'activité : Autres intermédiaires du commerce en denrées, boissons et tabac
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