Responsable ADV H/F

L'Usine Nouvelle; France; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur industriel reconnu recherche un Responsable administration des ventes en CDI. Le candidat idéal aura une expérience significative, une maîtrise de l'allemand et des compétences en gestion d'équipe pour supervision des processus ADV. Ce poste requiert rigueur et capacité à travailler dans un environnement exigeant.

Qualifications

• Expérience significative dans les fonctions de Responsable ADV, en environnement industriel.
• Rigueur, excellente organisation, capacité à fédérer une équipe.
• Capacité à évoluer dans des environnements exigeants.

Responsabilités

• Coordination de l'activité ADV et interlocuteur auprès des clients.
• Encadrement d'une équipe de quatre collaborateurs.
• Veille à la conformité des engagements et gestion des litiges.

Connaissances

Maîtrise de l'allemand

Utilisation d'un ERP

Maîtrise d'Excel

Leadership

Sens de l'écoute

Description du poste

Overview

Notre client, un acteur industriel reconnu dans son secteur, recherche actuellement son Responsable administration des ventes pour une prise de poste en CDI.

Responsibilities

• Coordination de l'activité ADV et rôle d interlocuteur privilégié auprès des clients, français et étrangers.
• Encadrement d une équipe de quatre collaborateurs et supervision du flux complet : commande, enregistrement, validation, livraison, facturation et encaissement.
• Veille à la conformité des engagements : prix, incoterms, clauses contractuelles et révisions périodiques des prix.
• Développement d une approche proactive du credit-management : suivi des encours clients et gestion des assurances-crédit.
• Veille à la conformité des factures de vente et coordination des échanges internes (équipes commerciales itinérantes, logistique, production, comptabilité).
• Gestion des litiges en lien avec les services concernés et fluidification de la circulation des informations.
• Contribution à l évolution et la modernisation des pratiques, propositions et mise en œuvre de solutions pour simplifier et digitaliser les processus ADV (notamment passage à la facturation électronique).
• Elaboration et analyse des indicateurs de performance, identification des points d amélioration et propositions d initiatives pour renforcer qualité et efficacité du service.

Profile / Qualifications

• Expérience significative dans les fonctions de Responsable ADV, idéalement en environnement industriel.
• Maîtrise de l allemand courante à l oral et à l écrit pour échanger avec des interlocuteurs internationaux. Anglais apprécié.
• Expérience réussie dans l utilisation d un ERP et maîtrise d Excel (tableaux croisés dynamiques et principales formules).
• Maîtrise des process, sens de l écoute, bienveillance, esprit de proposition et capacité à apporter des solutions concrètes.
• Rigueur, excellente organisation, leadership et aptitude à fédérer une équipe.
• Capacité à évoluer dans des environnements exigeants et à construire des relations solides avec les partenaires internes et externes.
• Esprit d analyse et pragmatisme dans la résolution de problèmes et l amélioration continue.

About Hays

Hays plc est l'un des principaux groupes mondiaux de recrutement de professionnels.

Hays est l expert du recrutement de personnes qualifiées, professionnelles et compétentes dans le monde entier. Hays est le leader du marché au Royaume-Uni et en Asie-Pacifique et également l'un des leaders du marché en Europe continentale et en Amérique latine. Hays intervient pour le compte de milliers d’entreprises des secteurs privé et public, sur des postes en CDI, CDD, Travail Temporaire et Contracting.

Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 650 salariés répartis au sein de 22 bureaux couvrant 25 secteurs d’activité.