Offre n° 198TSFM - Responsable ADV et Facturation H/F
Nous recrutons un/une Responsable ADV et Facturation. Votre mission principale : garant de la fiabilité et de la conformité de la facturation client, vous jouez un rôle clé dans la sécurisation du chiffre d'affaires de l'entreprise. Vous assurez la production, le contrôle et la transmission des factures dans le respect des procédures internes, des délais contractuels et des exigences du secteur transport. Vous êtes l'interface essentielle entre l'exploitation, la comptabilité et nos clients.
Responsabilités
- Facturation et paramétrage : Créer, mettre à jour et contrôler les paramètres de taxation des commandes clients. Paramétrer et éditer les factures selon les conditions contractuelles négociées avec les clients.
- Contrôle documentaire et conformité : Appairer, vérifier et archiver les documents de transport (lettres de voiture, bons de livraison). S'assurer de la cohérence entre la prestation réalisée, les justificatifs fournis et la facturation.
- Production & transmission des factures : Établir, clôturer et transmettre les factures clients dans les délais impartis. Préparer les pièces justificatives nécessaires (copies, tableaux de suivi, bordereaux).
- Archivage & gestion documentaire : Organiser l'archivage des lettres de voiture conformément aux procédures internes et obligations légales.
- Outils collaboratifs & reporting : Gérer et actualiser les données sur l'extranet client. Suivre les indicateurs de facturation et assurer un reporting régulier au RAF.
- Application des procédures & audits : Appliquer les processus internes et contribuer à la conformité des pratiques lors des audits internes et externes (Qualimat...).
- Missions complémentaires : Assurer l'accueil téléphonique et des visiteurs. Établir les tableaux de bords mensuels liés au service.
Informations contractuelles
Type de contrat : CDI. Durée du travail : 35H/semaine. Travail en journée. Salaire brut : annuel de 32 000 à 36 000 euros sur 12 mois.
Profil souhaité
- Expérience : 5 An(s). Cette expérience est indispensable.
Formation et compétences
- Bac+2/3 en gestion/ gestion administrative/ administration des ventes.
- Expérience de 3 ans à 5 ans minimum dans un environnement transport/logistique ou facturation.
- Savoir : connaissance des documents de transport (lettres de voiture, bons de livraison, CMR), maîtrise de l'univers Microsoft et des outils informatiques, connaissance des ERP et TMS transport, connaissance du paramétrage des EDI, notions de comptabilité clients et TVA lié au transport (un plus).
- Savoir-faire : management d'une petite équipe, lecture et interprétation d'une commande ou d'un contrat client, vérification de la conformité d'une prestation avant facturation, réalisation de tableaux de bord simples, respect des délais, utilisation d'outils de GED/archivage, proposition d'améliorations.
- Savoir-être : rigueur, fiabilité, sens de l'organisation, discrétion professionnelle et confidentialité, esprit d'équipe, adaptabilité, aisance relationnelle et orientation service.
Autres informations
- Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains.