Responsable ADV Bilingue Anglais — Gestion Commandes & Livraisons

Michael Page (France); Labège; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page France recherche pour l'un de ses clients une Responsable ADV (H/F) pour superviser le cycle de traitement des commandes et garantir la conformité administrative et contractuelle des ventes dans une PME industrielle du sud-est de Toulouse.

Vous assurerez le suivi des livraisons, le respect des délais et la gestion des litiges, tout en pilotant la performance et en encadrant une personne, en collaboration avec les équipes Supply Chain et Production.

Qualifications

• Bac+2 en relation clients exigé.
• Expérience similaire en PME exigée.
• Anglais courant indispensable.
• Autonomie, rigueur et capacité à fédérer.

Responsabilités

• Superviser le cycle complet de traitement des commandes clients.
• Garantir la conformité administrative et contractuelle des ventes.
• Assurer le suivi des livraisons en coordination avec les équipes Supply Chain et Production.
• Veiller au respect des délais de traitement et des engagements clients.
• Gérer les litiges administratifs, commerciaux et logistiques.
• Management d'équipe (1 personne).
• Coordonner les échanges interservices.
• Piloter la performance du service ADV.
• Ce descriptif n'est pas limitatif.

Connaissances

Anglais courant

Relation client

Gestion des commandes

Formation

Bac+2 relation client

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

Michael Page France recherche pour l'un de ses clients une Responsable ADV (H/F) pour superviser le cycle de traitement des commandes et garantir la conformité administrative et contractuelle des ventes dans une PME industrielle du sud-est de Toulouse.

Vous assurerez le suivi des livraisons, le respect des délais et la gestion des litiges, tout en pilotant la performance et en encadrant une personne, en collaboration avec les équipes Supply Chain et Production.