Responsable Administration des ventes

IEA; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation internationale basé à Paris recherche un membre pour son équipe des ventes afin de gérer les ventes, assurer un service client de qualité, et préparer des rapports financiers. Le candidat idéal doit avoir un diplôme supérieur, une expérience dans le domaine des ventes, des compétences organisationnelles et être à l'aise avec des outils comme Excel et Power BI. Les candidatures doivent parvenir au plus tard le 9 janvier 2026.

Prestations

Salaire mensuel de base de 4 422,72 EUR

Rémunération exonérée d’impôt

Environnement de travail exceptionnel

Qualifications

• Expérience dans le domaine des ventes ou des services d’information.
• Capacité à gérer des priorités et à faire preuve de diplomatie.
• Intérêt pour le secteur de l’énergie est souhaité mais non obligatoire.

Responsabilités

• Gérer la plateforme de vente et le service client.
• Enregistrer les paiements et assurer le suivi des factures.
• Préparer des rapports financiers trimestriels.

Connaissances

Compétences organisationnelles

Orientation client

Connaissance des outils de communication numérique

Autonomie

Travail en équipe

Formation

Diplôme de l’enseignement supérieur (Licence ou équivalent)

Outils

Excel

Power BI

Plates-formes CRM

Description du poste

Description du poste

En tant que membre de l’équipe des ventes, le titulaire du poste sera responsable de :

Responsabilités Principales

• L’administration des ventes et la gestion de la plateforme de vente (Webstore) de l’AIE
• Participer à la gestion de la plateforme de ventes : prise en compte des commandes, émission des factures, gestion de la base de données clients (CRM, Webstore)
• Assurer un service client de haute qualité en répondant aux questions, requêtes et plaintes. Maintenir de bonnes relations de travail avec tous les clients.
• Participer à la mise à jour des produits sur la plateforme de vente. Assurer la liaison avec les autres services de l’AIE (Auteurs, Publications, Presse, Web)

Gestion des Paiements

• Enregistrer les paiements reçus dans le système de gestion financière de l’OCDE (SAP), valider les paiements sur le Webstore, en lien avec le service comptabilité de l’OCDE (PBF).
• Assurer le suivi des factures en attente de paiement avec les clients concernés

Politique de licence et de conformité

• Evaluer les besoins des clients et appliquer la politique de conformité de l’AIE pour certains produits de l’AIE
• Négocier des accords de licence avec les clients et rédiger certains contrats en liaison avec le service juridique de l’AIE

Reporting

• Préparer les rapports financiers trimestriels
• Produire des rapports analytiques ponctuels sur les ventes, mettre à jour les indicateurs clés / statistiques de vente

Qualifications

Profil idéal

Formation

• Diplôme de l’enseignement supérieur (Licence ou équivalent) dans un domaine / discipline pertinent

Expérience professionnelle

• Expérience des tâches et processus administratifs, idéalement dans le domaine des ventes / du marketing ou dans le secteur de la vente de données ou de services d’information
• Excellents compétences organisationnelles et capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Forte orientation client et capacité à gérer des priorités contraires
• Aptitude à faire preuve de tact, de courtoisie et de diplomatie dans les relations avec les interlocuteurs en interne
• Connaissance des outils de communication numérique et de commerce en ligne
• Souhaité mais non obligatoire : intérêt pour le secteur de l’énergie ou un domaine technique lié (environnement, technologie, etc.)
• Souhaité mais non obligatoire : expérience au sein d’une institution publique ou d’une organisation internationale proposant la vente de publications ou de données.

Outils

• Bonne connaissance des plateformes CRM et de vente en ligne, ou d’autres plateformes numériques / web
• Excellente maîtrise d’Excel / Power BI ou d’autres outils similaires

Compétences clés

• Les membres du personnel de l’OCDE sont censés faire preuve d’un comportement conforme aux six compétences clés qui seront évaluées dans le cadre de la procédure de recrutement organisée au titre de la présente offre d’emploi : Vision et stratégie (niveau 1); Renforcement des capacités des personnes (niveau1); Éthique et intégrité (niveau 1); Collaboration et horizontalité (niveau 1); Obtention de résultats (niveau 1); Innovation et acceptation du changement (niveau 1).
• Il existe trois niveaux possibles par compétence, le niveau requis pour chaque compétence étant déterminé en fonction des besoins propres à chaque fonction et du grade correspondant.
• Pour en savoir plus sur les définitions des niveaux de compétence1 à 3 associés à chaque compétence, veuillez vous référer au Cadre de compétences clés de l’OCDE.

Langues

• Excellente maîtrise de l’anglais et très bon niveau de français. La connaissance d’autres langues serait un aout.

Informations supplémentaires

Date de cloture

• Ce poste doit être pourvu dès que possible. Les candidatures doivent nous parvenir au plus tard le 9 janvier 2026 à 23h59 (heure de Paris).

Durée du contrat

• Cette offre d’emploi servira à pourvoir plusieurs postes. Le type de contrat sera déterminé en fonction des besoins de la Direction et sera confirmé lors de la proposition d'embauche au candidat retenu (pour information, l'AIE propose généralement des contrats de travail de 24 mois renouvelables).

Ce qu’offre l’OCDE

• Le salaire mensuel de base initial est de 4 422,72 EUR, hors allocations / indemnités en fonction de la situation personnelle, la rémunération globale étant exonérée d’impôt sur le revenu en France.
• Cliquez ici pour consulter le Statut applicable au personnel de l’OCDE. Veuillez noter qu’à partir du 1er juillet 2025, tous les agents seront engagés selon les nouvelles modalités contractuelles de l’OCDE .
• Cliquez ici pour en savoir plus sur ce que propose l’OCDE et sur son environnement de travail exceptionnel.
• Cliquez ici pour feuilleter en ligne notre Guide de gestion du personnel afin d’en savoir plus sur tous les aspects touchant aux ressources humaines de l’Organisation, à notre environnement de travail et aux nombreuses autres mesures destinées à faciliter le quotidien des agents.
• Veuillez noter que le / la candidat(e) retenu(e) pourra être engagé(e) à un grade inférieur, en fonction de ses qualifications et de son expérience professionnelle.
• Votre candidature pourra être retenue afin de constituer un vivier de candidats pour des postes équivalents, que ce soit à durée déterminée ou indéterminée.

Procédure de sélection

Pour les candidats retenus, la procédure de sélection peut comprendre un entretien par vidéo enregistré, une évaluation des compétences professionnelles et des entretiens avec un jury.

Dans le cadre de sa politique d’égalité des chances, l’OCDE encourage la candidature de toutes les personnes qualifiées ressortissantes d’un de ses pays Membres , indépendamment de leur origine ethnique ou raciale, de leurs opinions ou croyances, de leur genre, de leur orientation sexuelle, de leur état de santé ou de leur handicap éventuel.

L’OCDE promeut en son sein une utilisation optimale de ses ressources, dans le but d’améliorer son efficience et son efficacité, et les membres de son personnel sont encouragés à contribuer activement à la réalisation de cet objectif.