Responsable Adjoint institut de beauté H/F

Skiill; Niort; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

avantages CSE

participation

intéressement

Résumé du poste

Skiill recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable Adjoint(e) Institut & Parfumerie en CDI – 35h/semaine. Vous serez le bras droit de la Responsable et participerez au pilotage quotidien de l'institut-parfumerie.

Votre mission: garantir une expérience client irréprochable, animer et monter en compétences l'équipe, développer l'activité commerciale et assurer le bon fonctionnement des prestations et des plannings, avec prise d'initiative et sens du service.

Qualifications

• Diplôme en esthétique/cosmétique requis et expérience dans l’univers institut/parfumerie.
• Au moins 5 ans d'expérience en institut, parfumerie ou cosmétique.
• Expérience en animation d'équipe, tutorat et formation de collaborateurs sur des équipes > 5 personnes.
• Bonne aisance relationnelle et sens du commerce.

Responsabilités

• Animer et accompagner l'équipe, présence aux côtés des esthéticiennes et conseillères.
• Garantir la qualité des prestations et le respect des protocoles.
• Développer l'activité commerciale et la fidélisation client.
• Gérer les plannings et les prises de rendez-vous, assurer le relais en l'absence de la Responsable.
• Réaliser occasionnellement des prestations en cabine.

Connaissances

Esthétique

Animation d'équipe

Tutorat

Formation

Relation client

Vente

Formation

Diplôme esthétique-cosmétique: CAP/BP/Bac Pro ou BTS

Description du poste

Passionné(e) par l'univers de la beauté et prêt(e) à prendre davantage de responsabilités ?

Vous aimez autant garantir la qualité d'un soin que conseiller une cliente, faire progresser une équipe ou relever un challenge commercial ?

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur reconnu de la beauté et du bien-être, son/sa futur(e) :

Responsable Adjoint(e) Institut & Parfumerie H/F

Véritable bras droit de la Responsable, vous participez au pilotage quotidien de l'institut-parfumerie et devenez son relais de confiance sur le terrain.

Votre objectif : garantir une expérience client irréprochable, faire progresser l'équipe et contribuer au développement de l'activité.

VOS MISSIONS

Animer et accompagner l'équipe

Au quotidien, vous êtes présent(e) aux côtés des esthéticiennes et conseillères.

Vous participez à :

• l'animation et la motivation de l'équipe ;

• l'organisation de l'activité et la gestion des priorités ;

• l'accompagnement et la montée en compétences des collaboratrices ;

• la transmission des bonnes pratiques et des protocoles ;

• l'organisation et l'optimisation des plannings et rendez-vous.

En l'absence de la Responsable, vous prenez le relais et veillez au bon fonctionnement de l'institut-parfumerie.

Garantir la qualité des prestations

Professionnel(le) de l'esthétique avant tout, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations et de l'expérience proposée aux clients.

Vous veillez notamment :

• au respect des protocoles de soins ;

• à l'application des règles d'hygiène ;

• à la qualité des prestations réalisées en cabine ;

• à l'accueil, au conseil et à la satisfaction des clients ;

• au maintien d'un environnement agréable et professionnel.

Vous restez pleinement impliqué(e) dans l'activité et réalisez également des prestations en cabine.

Développer l'activité commerciale

Vous avez le sens du commerce et aimez créer une véritable relation avec vos clients.

Vous contribuez activement :

• au développement du chiffre d'affaires ;

• au conseil et à la vente de produits cosmétiques et parfumerie ;

• à la fidélisation de la clientèle ;

• au développement des prises de rendez-vous ;

• à l'optimisation du planning de l'institut ;

• à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Votre rôle : faire de chaque visite une expérience réussie, du soin en cabine jusqu'au conseil produit.

VOTRE PROFIL

Vous êtes titulaire d'un diplôme en esthétique-cosmétique : CAP, BP, Bac Pro ou BTS.

Vous avez au moins 5 ans d'expérience en institut, parfumerie ou dans l'univers de la beauté.

Vous avez obligatoirement de l'expérience en : animation d'équipe, tutorat, formation de nouveaux collaborateurs sur des équipes > 5 personnes.

Au-delà du CV, nous recherchons surtout une personne :

• passionnée par l'esthétique, les soins et les cosmétiques ;

• exigeante sur la qualité de service ;

• à l'aise dans la relation client et la vente ;

• capable d'accompagner et de fédérer une équipe ;

• dynamique, organisée et impliquée ;

• avec l'envie de prendre davantage de responsabilités.

LES CONDITIONS

CDI – 35h/semaine

Salaire : 2 300 à 2 400 € brut/mois selon profil et expérience sur 13 mois

À cela s'ajoutent :

• avantages CSE

• participation ;

• intéressement.

Prise de poste : dès que possible