Responsable adjoint(e) Drive - H/F

Groupe E.Leclerc; Bon-Encontre; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d'intéressement/participation

Mutuelle d'entreprise

Résumé du poste

Groupe E.Leclerc recherche un(e) Responsable Adjoint(e) Drive pour accompagner l'équipe et dynamiser la performance du service.

Vous assurerez l'animation des équipes, la préparation des commandes et le respect des procédures d'hygiène et de qualité. Une expérience en grande distribution et des compétences managériales sont souhaitées pour garantir une excellente satisfaction client.

Qualifications

• Première expérience réussie dans la grande distribution, idéalement Drive.
• Aptitude au management et à l'animation d'équipe souhaitée.
• Sens du service client et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Participer à l'animation et à l'encadrement de l'équipe Drive.
• Organiser et coordonner les activités de préparation des commandes.
• Veiller au respect des délais et à la qualité des commandes.
• Participer à la gestion des stocks, des ruptures et des anomalies.
• Contrôler la qualité et le respect de la chaîne du froid.
• Assurer l'accueil des clients et la satisfaction lors de la remise des commandes.
• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration des résultats.
• Former et accompagner les collaborateurs.

Connaissances

Gestion d'équipe

Animation d'équipe

Organisation

Relation client

Description du poste

Dans le cadre du développement de notre Drive, nous recherchons un(e) Responsable Adjoint(e) Drive pour accompagner notre équipe et participer activement à la performance du service.

Vous aimez le commerce, le management de proximité et les environnements dynamiques ? Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez le sens du service client ? Rejoignez-nous !

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable Drive, vous participez à l'organisation et au bon fonctionnement de l'activité au quotidien.

À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :

Participer à l'animation et à l'encadrement de l'équipe Drive.

Organiser et coordonner les activités de préparation des commandes.

Veiller au respect des délais et à la qualité des commandes préparées.

Participer à la gestion des stocks, des ruptures et des anomalies.

Contrôler la qualité des produits préparés et le respect de la chaîne du froid.

Accueillir les clients lors de la remise des commandes et garantir leur satisfaction.

Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration des résultats.

Participer à la formation et à l'accompagnement des collaborateurs.

Veiller au respect des procédures d'hygiène, de sécurité et de qualité.

Assurer la continuité du management du Drive en l'absence du Responsable.

Vous avez une première expérience réussie dans la grande distribution, idéalement en Drive.

Une première expérience en management ou en animation d'équipe est souhaitée.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités.

Vous êtes dynamique, réactif(ve) et à l'aise dans un environnement où l'activité peut être soutenue.

Vous avez le sens du service client et aimez travailler en équipe.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le suivi des indicateurs.

Chez Leclerc, nous sommes convaincus que la réussite passe avant tout par l'engagement de nos collaborateurs. En rejoignant notre Drive, vous intégrez une équipe dynamique et participez directement à la qualité de service proposée à nos clients.

Mieux nous connaitre

Le centreE.Leclercd'Agen compte 190 collaborateurs oeuvrant dans les secteurs alimentaires et non-alimentaires. Fondé en 1987, il demeure l'enseigne de référence dans la ville.

Toute l'équipe du drive se prépare à accueillir chaleureusement un(e) nouveau(elle) Responsable. Notre entreprise se distingue par son esprit familial, son entraide et sa convivialité.Si vous êtes motivé et souhaitez rejoindre la famille Leclerc Agen, ne tardez pas à postuler et à rejoindre cette aventure !

Voici quelques bonnes raisons de nous rejoindre :

• Intégrer une entreprise solide et dynamique,
• Exercer un métier artisanal au sein de la grande distribution,
• Profiter d'un Comité Social et Économique offrant une large gamme d'avantages (réductions sur le cinéma, le karting, aqualand, Walibi et plus encore), ainsi que des soirées d'entreprise pour renforcer l'esprit d'équipe,
• Recevoir une prime d'intéressement/participation en juillet. Une prime de gratification (soumise à objectif) en juin et en novembre un 13ème mois annuel.
• Bénéficier du soutien de notre partenariat avec Action Logement pour trouver un logement en location ou à l'achat,
• Accéder à une mutuelle d'entreprise à moitié financée.