Responsable adjoint(e) de magasin (F / H)

Naturalia; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en distribution biologique cherche un(e) employé(e) polyvalent(e) pour ses magasins à Lille. Vous serez le bras droit du responsable, chargé(e) d'accueillir et de conseiller les clients, tout en garantissant une expérience client de qualité. Nous valorisons dynamisme, service client, et initiative. Les candidats avec une première expérience en distribution seront privilégiés. Rejoignez-nous pour une carrière enrichissante avec des opportunités d'évolution interne.

Qualifications

• Expérience en distribution ou restauration est un plus.
• Esprit d'initiative et audace requis.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Garantir une expérience client mémorable.
• Gestion des flux financiers.
• Soutenir l'équipe de magasin.
• Développer la performance commerciale.

Connaissances

Dynamisme

Sens du service client

Adaptabilité

Autonomie

Curiosité

Rigueur

Sens de l'initiative

Description du poste

Mission

NATURALIA :

Pionnière de la distribution biologique depuis 50 ans, Naturalia est une entreprise leader de son secteur avec 250 magasins de proximité (intégrés et franchisés), et un site e‑commerce.

Son engagement? Être une enseigne de référence dans l’expérience client et contribuer au développement d’une agriculture respectueuse des hommes et de la terre.

En intégrant nos équipes, vous participez à notre ambition, dans le respect de nos valeurs : Responsabilité, Transparence, Audace, Diversité.

Vos missions

Dans nos magasins de proximité, vous serez amené(e)s à être le véritable bras droit du / de la Responsable de Magasin et réaliser les missions suivantes :

• Accueillir, conseiller et encaisser vos clients avec sourire, disponibilité et enthousiasme,
• Fidéliser vos clients grâce à une expérience client mémorable (de l’entrée en magasin jusqu’au passage en caisse) et au programme de fidélité Naturalia,
• Réceptionner nos produits, les mettre en rayon et surtout découvrir notre offre 100% saine et la faire découvrir à vos clients en animation magasin,
• Garantir avec l’ensemble de l’équipe une tenue du magasin au top,
• Respecter et faire respecter les procédures internes,
• Gérer les flux financiers,
• Accompagner et fédérer l’équipe du magasin,
• Développer la performance commerciale.

Le tout, dans une ambiance de travail conviviale et responsabilisante.

Nos postes sont très polyvalents, vous aurez l’opportunité de découvrir l’ensemble de notre offre : fruits et légumes, épicerie sucrée et salée, traditionnel (pains), bar à vrac, ultra frais et bien‑être.

Profil

• Une bonne dose de dynamisme
• Un sens du service au client
• Une adaptabilité au quotidien
• Un max d’autonomie
• Une curiosité débordante
• Une envie de partager sa bonne humeur avec la terre entière
• De la rigueur, toujours de la rigueur
• Et même un grain de folie…
• Une première expérience en distribution ou restauration est un plus.

Votre esprit d'initiative, un brin d’audace et le sens des responsabilités seront les clés d'une évolution chez Naturalia.

Et pour la suite … notre enseigne met la promotion interne au cœur de sa politique RH. Si vous en avez l’envie, nous vous accompagnerons vers des évolutions de poste en magasin voire sur des fonctions support au siège très variées! Soyez prêt(e)!!

Cette annonce vous a donné envie d’en savoir plus, écrivez-nous vite, nous avons hâte de faire votre connaissance!

La diversité est une force ; c’est même l’une de nos valeurs. Nous encourageons les personnes en situation de handicap (et toutes les autres) à postuler.