Responsable adjoint des prestations santé - Pilotage

BeYs; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 52 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

BeYs à Clermont-Ferrand recherche un responsable du service Prestations Santé pour piloter l'activité et garantir la qualité de service. Vous coordonnez les plannings, suivez les indicateurs et veillez au respect des engagements contractuels.

Vous possédez une expérience significative dans le secteur de l'assurance santé et du management d'équipe, avec une capacité à organiser les ressources et à animer les équipes pour améliorer la performance et les processus.

Qualifications

• Expérience significative dans le secteur de l'assurance santé.
• Expérience réussie en management d'équipe et pilotage de la performance.
• Capacité à planifier et optimiser les ressources.

Responsabilités

• Planifier l'activité des équipes et organiser la gestion des ressources (plannings, volumes entrants, imprévus).
• Suivre les indicateurs de performance et communiquer sur les résultats (tableaux de bord).
• Mettre en place des actions d'amélioration continue pour optimiser les processus.
• Accompagner et animer les équipes afin de développer leurs compétences et leur performance.
• Définir et mettre à jour les procédures de traitement et de contrôle.
• Recueillir et formaliser les besoins d'évolution des applicatifs du service et participer aux échanges avec les clients.
• Assurer le relais du Responsable de service en son absence.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage de la performance

Gestion prestations santé

Organisation et planification

Reporting et KPI

Relation client

Description du poste

BeYs à Clermont-Ferrand recherche un responsable du service Prestations Santé pour piloter l'activité et garantir la qualité de service. Vous coordonnez les plannings, suivez les indicateurs et veillez au respect des engagements contractuels.

Vous possédez une expérience significative dans le secteur de l'assurance santé et du management d'équipe, avec une capacité à organiser les ressources et à animer les équipes pour améliorer la performance et les processus.