Responsable Adjoint de Boutique H/F – Lille Lepelletier | 35h

Rituals France (B Corp™); Lille; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Rituals Rootcamp (intégration)

Kick-Off mensuel

Prime mensuelle 12% sur objectifs

Réductions collaborateurs et avantages

Formation The Book of Rituals et dév.‑

Job summary

Rituals France (B Corp™) recherche un(e) responsable de boutique à Lille, passionné(e) par la beauté et le bien‑être, capable de coacher l'équipe et d'offrir une expérience client remarquable dans un cadre haut de gamme. Vous travaillerez sur la planification d'équipe, les stocks et la caisse, tout en inspirant vos collègues et en générant des ventes.

Horaires selon ouverture, soirées et weekends. Vous serez ambassadeur de la marque, apportant une présentation soignée et un service personnalisé

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience dans la vente ou le service client.
• Disponible pour travailler pendant les heures d'ouverture de la boutique, y compris le soir et le week‑end.
• Pas un rôle de bureau; interaction active avec clients et équipe.

Responsibilities

• Collaborer avec le Responsable de Boutique sur le planning de l'équipe et les stratégies de vente.
• Être l'expert produit et présenter les produits avec assurance.
• Gérer l'aspect opérationnel (stocks, caisse et tâches administratives).
• Développer l'équipe, rendre les objectifs motivants et transformer les échanges en ventes.
• Incarner l'expérience client haut de gamme et être ambassadeur de la marque Rituals.

Skills

Coaching d'équipe

Service client

Gestion opérationnelle

Vente

Communication

Tools

Caisse POS

Job description

Vous êtes un(e) véritable passionné(e) de beauté et de bien‑être ? Vous excellez dans le coaching d'équipe ? Vous cherchez un poste qui allie travail sur le terrain et accompagnement d'équipe ? Vous êtes peut‑être la personne que nous recherchons.

Quelles seront vos missions?

Collaborer avec votre Responsable de Boutique – travailler ensemble sur la planification de l’équipe, les stratégies de vente et les initiatives pour rendre vos collègues et clients encore plus heureux.

Être l'expert produit – répondre aux questions les plus complexes des clients, présenter les produits avec assurance, et incarner notre Expérience du Bien Être.

Gérer l'aspect opérationnel – s'occuper de la planification des stocks, de la gestion de caisse et de toutes les tâches administratives essentielles au bon fonctionnement de la boutique.

Développer votre équipe et rendre les objectifs motivants – vous êtes doué(e) pour le coaching, vous savez exactement quoi dire pour aider les gens à progresser, et vous transformez la vente en un jeu auquel tout le monde veut participer.

Être ambassadeur de la marque – vous avez une présentation professionnelle et soignée, et vous prêtez attention à chaque détail pour offrir une expérience client irréprochable dans un univers haut de gamme.

Qui recherchons-nous?

Avez au moins 3 ans d'expérience dans la vente ou le service client.

Êtes disponible pour travailler durant les heures d’ouverture de la boutique, y compris le soir et le week-end.

Ne vous imaginez pas rester derrière un bureau toute la journée.

Vous aimez sincèrement accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat, créer des échanges authentiques avec l’équipe et trouver des solutions au quotidien.

Êtes orienté(e) résultats, toujours à la recherche de votre prochaine réussite, et vous transformez naturellement les échanges en ventes.

Avez d'excellentes compétences relationnelles et vous vous adaptes facilement à différentes personnalités.

Vous savez comment inspirer votre équipe, collaborer avec votre Responsable de Boutique, et vous allez naturellement vers les clients pour leur faire découvrir Rituals.

Rituals s’engage pour la diversité, l’équité, l’inclusion et l’égalité des chances, à travers une politique DEI et une politique handicap.

Rejoignez Rituals : les avantages

• Rituals Rootcamp : notre programme d’intégration complet où nous vous apprenons tout sur notre marque et votre rôle chez nous.
• Notre fameux Kick-Off mensuel (que nous attendons TOUS avec impatience) où nous découvrons les nouveaux produits, participons à des ateliers, faisons le point sur les résultats et élaborons les plans pour le mois à venir. Croyez-nous, vous allez adorer.
• Prime mensuelle potentielle de 12% en plus de votre salaire brut, lorsque les objectifs de la boutique sont atteints.
• Réductions collaborateurs, cadeaux (attention : vous aurez peut‑être besoin de plus d’espace de rangement chez vous) et accès à différents avantages bien‑être.
• Des opportunités de développement, avec The Book of Rituals (notre plateforme d’apprentissage), nos programmes de leadership, et un accompagnement sur le terrain pour vous aider à progresser.